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经济法基础
1.5.3.2.2.2 2.听取意见和接受监督的义务
2.听取意见和接受监督的义务

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督,这是与消费者的监督批评权相对应的经营者的义务,是指经营者应当虚心听取消费者关于商品或者服务的看法、批评和建议,把消费者的意见作为改进商品质量、提高服务水平的重要依据,自觉接受消费者的监督和考察。