知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，又称为获取信息权、了解权。该项权利表明：消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权要求经营者按照法律法规规定的方式标明商品或服务的真实情况；消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况；消费者有权知悉商品或者服务的真实情况，提供商品或者服务的经营者有义务真实地向消费者说明有关情况。