调查发现，质量管理（QC）小组活动作为全面质量管理的一项重要工作，越来越受到企业的重视。通过QC小组活动，不仅能保证产品质量和工作质量，而且能提高职工的质量意识、促进职工开发智力、激励职工的创造性，培养出一大批具有聪明才智的质量管理骨干，从而大大提高企业职工的素质。

在现代企业管理中，QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业开展群众性质量管理活动中一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。

QC小组进行质量攻关，就是由相同、相近或互补的工作场所的数个职工组成的一个活动小组。QC小组成员互相合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，是一种比较灵活的品质管理形式。

中华技能大奖获得者是以技能大师工作室或创新工作室名义开展工作的。QC小组的组建一般是自愿参加，由领导、技术人员和普通员工三结合，一个QC小组的人员一般以4～10人为宜，一个人可同时参加多个QC小组。QC小组成立后，由组员自行讨论命名小组名称，推选小组长。QC小组在公司专职管理部门登记公布。

一般情况下中华技能大奖获得者担任组长，组织小组成员制订活动计划，进行工作分工，并带头按计划开展活动；负责联络协调工作，及时向上级主管部门汇报小组活动情况，争取支持和帮助；抓好质量教育，组织小组成员学习有关业务知识，不断提高小组成员的质量意识和业务水平；团结小组成员，充分发扬民主，为小组成员创造宽松的环境，增强小组的凝聚力；经常组织召开小组会议，研究解决各种问题，做好小组活动记录，并负责整理成果和发表。

在中华技能大奖获得者先进材料中，优秀合理化建议奖也是基层一线技术工人经常开展的一项评优活动。往往是职工的合理化建议被采纳后，上级部门做计划统一安排当年或者来年的技术改造或者技术革新项目，有机构、有专人、有经费，派技术人员跟踪落实，对已经实施并产生效益的管理项目和合理化建议，每年进行评审和奖励。

为此本书把QC成果奖和优秀合理化建议奖放在一起统计分析。这两个奖项有很多相似的地方和特点。比如，它们的活动宗旨是高度发扬民主，提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场；改进质量，降低消耗，提高经济效益；有利于实现全员参加管理，改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神，提高管理水平和提高顾客的满意程度，等等。

在调查中还发现，中华技能大奖获得者撰写的技术论文，往往是根据平时积累起来的数据和心得体会，提出质量管理项目和合理化建议，有些论文达到公开发表的水平，有的仅作为企业内交流发表，或行业经验交流材料，获得企业或行业奖励，这些技术论文奖本书也纳入统计范围。

从表6-9和图6-9可见，中华技能大奖对QC成果、合理化建议、技术论文奖项越来越重视，图6-9表明获得奖项数总的趋势是增长的，特别是从第十一届开始，每一届都有不同程度的增长。这些以文字记载的成果，相当于技能大师的显性知识，在今后培养人才和传承中将发挥积极作用。

表6-9　1995—2018年历届中华技能大奖获得者三项成果奖统计情况

注：表中数据均来源于历届中华技能大奖获得者先进材料，由笔者收集整理归类，三项奖均以获得行业、企业、协会、学会等以上级别的奖励

图6-9　1995—2018年历届中华技能大奖获得者QC成果、合理化建议、技术论文获奖增长趋势

一般来说，企业较普遍采用“三结合”技术攻关型QC小组。这类QC小组所选择的课题往往都是企业或车间（部门）急需解决的、有较大难度的、牵涉面较广的技术、设备、工艺问题，需要企业或车间为QC小组活动提供一定的技术、资金条件。QC成果奖、合理化建议奖、技术论文评奖分别是由质量管理、工会和技术部门分别组织评审。由于中国各企业情况不同，当前较普遍采用的是由企业主管部门负责全企业评审工作，根据企业实际情况，一年一度发文组织，经班组、车间、厂三级审批，经企业主管部门组织专家评审，最后公司主管领导审核同意，评审工作即告完成。