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职业礼仪与形象设计
1.7.4.5 (五)朋友之间也要说“不”
(五)朋友之间也要说“不”

朋友之间常常有事相托相求,这是正当的。但也有的人相托相求的事超出了你的承受能力,是你无能为力的;有的朋友托办的事是违背你的主观意愿的。如果遇到此类情况,作为朋友,你应该果断地说一声“不”。因为,首先,违反原则的事,你若干了,一旦东窗事发,你与朋友都将沦为阶下囚或违纪者;其次,超越你承受能力的事,你无能为力,如果不说明情况予以拒绝,反而会因为事办不成而伤害彼此的友谊;再次,有违你意愿的事不拒绝,会影响你与其交往的情绪,也会妨碍你与朋友之间的关系。向朋友说“不”应该讲究方式方法,不可态度生硬,冒冒失失。常用的方法:一是耐心劝阻,说明利害关系;二是可据实说明情况,让朋友理解你的难处;三是迂回婉转处置,巧借其他方法帮助完成朋友委托之事。