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职业礼仪与形象设计
1.7.1.8 (八)同学交往礼仪
(八)同学交往礼仪

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彼此相互尊重,友谊方能长久。

在同学之间搞小团伙、小集体,将影响同学之间的团结。

男女同学之间的交往要相互尊重,谈吐举止要注意分寸,大方而不轻浮。

与异性之间的交往要广泛,避免个别接触,学习异性同学的优点,塑造自身人格魅力。

同学之间要彼此关心,学长要爱护学弟学妹,在学习生活中起模范带头作用。

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学校是个大家庭,同学们来自全国各地,由于家庭环境不同,各自的脾气性格和兴趣爱好也各不相同。同学们天天学习、生活在一起,相互交往频繁,要想友好相处,避免矛盾,就必须讲究交往的礼仪。

1.同学间打招呼的礼仪

(1)同学见面应主动打招呼(见图4-26)。打招呼时,可以直称姓名,也可以略姓称名,但不能用 “哎”“喂”或者 “老张”“小李”“大哥”“小弟”等代替称呼,更不能称乳名或给同学起绰号。异性同学不宜略姓称名。

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图4-26 同学间打招呼

(2)打招呼时应面带微笑,眼睛要正视对方,动作要文雅。不能表情冷漠、目光斜视他方。不能戴着手套甚至用湿手、脏手与别人相握。

(3)看见几位同学同行,要一一打招呼,或说“你们好”。

(4)骑车相遇,对方未骑车时,应下车打招呼,或一同步行,或打完招呼再上车前行。

(5)同学休假返校,见面打招呼时,要询问家庭情况及父母亲身体状况。如同学病愈返校,自己应主动先打招呼,询问病情及康复程度,并说些安慰、鼓励的话语,使同学心里宽慰。

(6)如果得知某日是某同学的生日,打招呼时要说几句诸如“祝你生日快乐”的祝愿辞。切不要主动提议让对方请客,也不必向对方送礼物,这样会使对方为难。

(7)同学取得成绩或得到表扬,打招呼时要表示祝贺。

(8)同学受挫折或遭遇不幸,打招呼时要予以劝慰开导或鼓励。

(9)同学久别重逢,打完招呼还应热情地询问学习、生活情况。

(10)遇到同学与其家长在一起时,与同学打完招呼,还应问候同学家长。

诸如此类,都是学生应该做到的基本的交往礼仪。

2.同学间致谢、道歉的礼仪

(1)致谢。同学交往讲究礼仪,互帮互敬随处可见。但偶尔的摩擦、碰撞也是难以避免的。学会致谢、道歉就能增进友情,化解矛盾。

同学相处,谁都离不开别人的帮助,无论何时何地,只要别人为你提供了帮助,为你付出了时间、精力或者劳动,都要表示感谢。

别人为你提供的帮助,无论大小,甚至于微不足道,也不管对方是你的领导、老师,还是你的好友,都要真诚地向对方致谢,而不能敷衍了事地打发人家,所以,致谢时的表情、语调、体态一定要透露出“真诚”。

当别人向你提供帮助时,你的反应要快,要及时地向对方致谢。一声 “谢谢”,意味着你已认识到别人提供的帮助,忽略这一点,则是非常失礼的行为,这会使对方在客观上造成一种错觉,似乎你把别人的帮助看成是理所当然的,或者他对你的帮助表示不够满意。如果别人向你提供帮助时付出了财或物,还应视情况适量偿还。

致谢的方式多种多样:有直接口头致谢、电话致谢、书面致谢、由他人转达谢意等,总而言之,我们应学会并习惯向别人致谢,这将有助于创造一种乐于助人的良好的校园风气。

(2)道歉。向人致谢是有礼貌的行为。做错了事主动向人道歉同样也是有修养的表现。俗话说:“智者千虑必有一失。”学会道歉是消除误会、弥补过错、化解矛盾的重要形式。

一般有下列几种情况应向别人道歉:

一是你不小心说错了话、做错了事或无意中损害了别人利益时,必须向对方道歉;二是有失礼貌,受到别人质问或指责时,应主动说明情况,并表示歉意;三是参加集体活动时,由于迟到、早退使大家等得着急或因其他过错影响了工作时,应主动表示歉意;四是在事先估计到可能会影响别人的学习、工作或休息时,应提前表示歉意。

表示道歉和谢罪的礼貌用语有:“对不起”“实在对不起”“ 失礼了”“请原谅”“打扰您了”“这是我的错”“真过意不去”“请您多包涵”等,道歉时的态度要诚恳。

当别人向自己致谢或道歉时,应回答:“没关系”“不必客气”“这是我应该做的”等。总之,我们强调同学之间要讲礼仪,并不是说在一切情况下都要僵守不必要的烦琐的客套和热情,而是强调同学之间要相互尊重,不能过于随便,以免引起隔阂与冲突。

3.同学间交谈的礼仪

同学间经常交谈,能促进相互间的沟通和了解。但交谈时要注意交谈的礼仪。

(1)和同学谈话时,要本着平等的态度,不可口大气粗、盛气凌人,也不可装腔作势、故弄玄虚,而要诚恳、谦虚,语调平和。

(2)自己发表议论、评论人和事时,要有根据,不可信口开河、妄加评论。

(3)叙述或回忆事情经过时,要有顺序,不要颠三倒四,使人茫然。

(4)闲聊乱侃时,要幽默风趣,不要使人厌倦。

(5)交谈中要注意观察对方的兴趣和情绪,适时中断或改变话题。

(6) 听同学说话时,态度要认真,不要东张西望、心不在焉;不要表示倦怠,如打哈欠或焦急、频繁地看手表;不要轻易打断别人的话,插话或提问要先打招呼;如果同学说话欠妥或说错,要恳切委婉地指出。

(7)与同学交谈时,内容要真实、健康,应实事求是地说出自己的心里话,不说讨好、恭维的话,不说揭人之短、伤人自尊的话,也不说挑拨是非、引起矛盾的话,更不能说黄色污秽和政治上反动的话。(见图4-27、图4-28)

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图4-27 同学交谈(1)

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图4-28 同学交谈(2)

4.同学间相互借用钱物的礼仪

同学们离家住校,远离父母,相互之间借钱、借物是互帮互助、体现友情的表现。但是,如果不注重礼仪,可能会引起矛盾。

(1)古训有“人亲财不亲”之说,所以,即使是亲密无间的好友,在钱财上也不要过于随便。生活中许多例子表明,那种“花钱不分你我,用物不分彼此”的交往,长此以往,必生间隙,导致同学关系的疏远、友谊的淡化和恶化。因此,不要轻易向同学借钱或较贵重的物品。生活中较常用的物品,自己要备齐。如自己暂时没有,需向同学借用时,要向物主说明情况,待允许后再用;用时要爱惜物品,用后一定要及时归还,并向物主致谢,请物主验收。物主不在房间时,不要自行拿用,如自己急用,且与物主关系密切,可向在场的其他人打个招呼,讲清你借用物品的数量及完好程度,用后再向物主解释并致歉意。

(2)借用物品不能及时归还时,要向物主说明并经其允许,如有损坏或丢失,要照价赔偿。

(3)借用别人东西时要注意,与物主不太熟悉不要去借,贵重物品不要去借,物主心爱的物品不要去借。否则,会使物主为难,也是自己不礼貌的表现。

(4)我们大多数同学的家庭都不富裕,一般情况下不要向同学借钱。确实需借,可试探性地、委婉地向同学提出,如对方面露难色,应立即改变话题,切不可穷追不舍,更不能责怪、刁难、辱骂或威胁对方,这样会引起别人的反感和厌恶,也是极无礼仪修养的表现。

(5)向同学借钱时,要说明原因、数量、归还的时间。同学答应借给时,要主动写借条并真诚地致谢。借到的钱必须节约使用到关键地方,切不可挥霍浪费。如到期不能及时归还,要主动向同学说明原因,并承诺下次归还的时间,也可先归还部分。总之,“好借好还,再借不难”。

(6)当同学有困难时,自己要主动询问,并提供帮助。同学提出借用自己的钱物时,要热情、慷慨地给予,不要漠不关心或故意推辞。更不能趁人之 “危”,乱提条件。而应该人人都献出一点爱,使校园变成美好的“人间”。

5.异性同学交往的礼仪

男女同学同在一个学校,共处一个班级,这是时代文明进步的表现。在男女交往中,我们既要反对“男女授受不亲”的封建观念,又要注意到“男女有别”的基本事实。男女同学应平等相处,互相尊重,以礼相待,反对那种言行随便、举止轻浮的不文明行为。

(1)言谈。开玩笑要注意方式,不要互相打逗,交谈中不讲粗话,不对异性同学评头论足或起绰号。

(2)举止。与异性同学在一起时,要讲究仪表,举止要大度得体,不忸怩作态或做一些不雅的小动作,如剔牙、抠鼻子、掏耳朵、伸懒腰等。双方态度要端庄、不轻浮,言语要客气、平和,不可嗲声嗲气、眉来眼去,更不能做行为不检点的越礼之事。

(3)交往。与异性同学交谈应选择在公开场合,不可秘密接触。只有两人交谈时,在室内应开着或半开着门,切记不可插门或锁门;在室外不可到较偏僻、隐蔽的地方;外出旅游、逛公园、看电影、转商场等不要两人单独行动,以免引起对方和旁人的误会,给自己带来不良的影响,产生不必要的麻烦。交谈的内容一般应是校园生活、学习、工作范围内的事情,自己和家庭的私事,尤其是自己内心情感方面的问题,一般不要也没有必要讲给异性同学听。否则,易使对方产生误解以及厌恶和反感;交谈时彼此的距离要适当。(见图4-29、图4-30)

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图4-29 异性同学交往(1)

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图4-30 异性同学交往(2)

(4)尊重。假如有异性同学以种种方式对自己表露出好感时,不应视而不见,要以恰当的语言或方式表达出自己的思想,或欣然接受或委婉谢绝;无论接受与否,都要注意不要伤害对方的自尊心,并保守秘密。当其直接提出要建立和保持一种不同于一般同学关系的特殊关系时,如不能接受,应当委婉地拒绝。不能奚落、挖苦、辱骂对方。但如果对方纠缠不休,应向老师汇报,由老师出面做工作,自己不得擅自行动,防止闹出更大的矛盾。

(5)儒雅。异性同学一般不要到对方寝室串门,如有事找异性同学,可请寝室值班人员或进出楼内的其他异性同学代叫。 男女同学一起劳动、工作时,男生应主动帮助女生;上、下车时,应让女生先上、先坐;遇到脏、累、苦、重和危险的工作或事情时,男生要积极、主动地冲在前,照顾和保护女同学。这是合乎礼仪的文明举止,也是男子汉义不容辞的责任。

6.同学交往的基本原则

同学们朝夕相处,交往甚广,而礼仪法则对我们的要求和约束也可谓入幽探微、无微不至。总而言之,不外乎以下一些基本原则:

(1)三要。

一要真诚相待。同学间相处具有相近性、长期性、固定性,彼此都有较全面、深刻的了解。真诚相待,方能赢得同学的信任。信任是联结友谊的纽带,真诚是同学间交往的基础。同学学习落后、身体有病或遇到挫折和不幸时,要及时给予真诚的关心和帮助。平时在交往中,要宽以待人、与人为善,多替他人着想,就一定会获得同学们的友谊和赞赏。不能口是心非、阳奉阴违。

二要言必信,行必果。要向同学承诺办事时,就要考虑到责任,没有把握或做不到的事情,不要信口允诺。允诺了的事情,无论遇到多大困难,也要千方百计去完成。如果因为其他意外的原因而无法完成,应诚恳地向对方表示歉意,不能不了了之。

三要尊重他人。同学之间不管学习成绩和工作能力有多大差异,都要表现出必要的尊重。不要在学习比你好、能力比你强的同学面前表现出缺乏自尊和自信,也不要在学习比你差、能力比你低的同学面前表现得居高临下、盛气凌人。不要在同学面前说绝对话、过头话,事事表现自己、突出自己。不扫别人的兴,不以质问的口气对人说话,否则是不尊重人的表现。

(2)三忌。

一忌口无遮拦。同学交往中,每说一句话之前,都要考虑一下你说的话是否合适,不要口无遮拦,想说什么就说什么。除亲密好友外,最好不要对个人卫生状况妄加评论。对钱财、个人隐私问题,别人不说,不要追问。也不要评论他人是非,更不能无事生非、捕风捉影,传播小道消息。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”因此,在同学交往中,应当尊重别人,温文尔雅,讲究语言美,而不要自以为是,出言不逊,说些肮脏污秽、奚落挖苦、刻薄侮辱一类的语言。口出恶语,不但伤人,而且有损自身形象。

二忌玩笑过度。同学之间适当开开玩笑,可以活跃气氛,融洽关系,增进友谊。但开玩笑一定要适度,要因人、因时、因环境、因内容而定。开玩笑要看对象。“人上千百,形形色色”,人的性格各不相同,和宽容大度的人开点玩笑,可调节气氛;和女同学开玩笑要适可而止;和性格内向、多思善虑的人尽量少开或不开玩笑。开玩笑要看时间、地点,“人逢喜事精神爽”,开玩笑最好选择对方心情舒畅时,或者对方因小事生气时,通过玩笑把对方的情绪扭转过来。在图书馆、医院等要求保持肃静的场合,不要开玩笑,在别人心情悲哀或情绪低落、心烦时,不宜开玩笑。开玩笑时一定要注意内容健康,风趣幽默,情调高雅。不可利用开玩笑揭人之短,讥笑他人,说污言秽语。

三忌随便发怒。达尔文说:“脾气暴躁是人类较为卑劣的天性之一,人要是发脾气,就等于在人类进步的阶梯上倒退了一步。”可见,动辄发怒是不文明的表现。在同学们的交往中,大家都愿意和性格豪爽的人交往。交往中,除非是原则问题,不要争得面红耳赤。不要为一些鸡毛蒜皮的小事生气,勃然大怒,甚至翻脸,而要表现出有气量、有涵养。俗话说:“气大伤身。”发怒者既伤身体,又影响自身的形象。动辄发怒生气的人,将会失去朋友。

问 题 讨 论

看图4-31、图4-32中的场景,讨论:同学之间如何友好相处?异性同学之间如何交往?

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图4-31 异性同学间的交往(1)

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图4-32 异性同学间的交往(2)