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职业礼仪与形象设计
1.7.1.1 (一)寝室礼仪
(一)寝室礼仪

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大家对生活习惯上的不同一定要互相宽容和谅解,这样必将赢得尊重和理解。寝室生活注意事项:

1.对人恭敬有礼。

2.尊重集体和集体的生活秩序。

3.注意整洁,讲究卫生。

4.亲友来访以“礼”相待。

5.厉行节约,爱护公共财物。

6.注意安全隐患。

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寝室是学生共同生活的场所,学生在校期间有2/3的时间是在寝室里度过的。所以,寝室关系处理的好坏直接影响人际关系状况以及学习状况的好坏。

寝室是学生共同的家,也是反映学生精神文明和礼仪修养的一个窗口,一定要格外重视。

1.寝室的环境礼仪要求

大学生在被录取入学时,接触到的第一个天地是大学校园里的那个小小的寝室。一个寝室的同学犹如一个家庭的兄弟或姐妹。大学四年有“一千零一夜”要在此相处共同度过。在寝室的时间最多,每个同学都在讲课,也都在听课;每个同学都在受他人的影响,也都在影响着他人。可以说,寝室是大学生的“第一社会”“第二家庭”“第三课堂”,每个大学生都负有责任共同把“第一社会”风气搞好,把“第二家庭”的生活过好,把“第三课堂”的课上好。

寝室是大家共同生活的场所,要创造一个整洁、美观、舒适、充满生活情趣的生活环境,需要大家来共同设计、维护。寝室是反映一个人精神面貌的重要窗口,可以分为两个部分加以美化,即室内公共部分和个人小天地部分。两部分的美化既需各具特色,又要协调一致。公共部分一般以花卉、盆景、书画、牌匾、工艺品等装饰,该部分确定了寝室的基调。个人天地的美化是对该基调的丰富和深化,要突出个人的生活情趣,富于幻想和创造,不拘泥于统一的形式,个人小天地一般用图片、手工艺品、玩偶、小型字画来美化。个人小天地的美化要注意与整个寝室的美化相协调,不要因过于强调自己的个性而破坏了整体的和谐美。(见图4-1)

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图4-1 学生寝室

2.寝室的言行礼仪要求

生活于寝室群体环境里,应营造和保持一种和谐融洽的人际关系,这才有利于学习和生活,使大学生的身心得到健康发展。

(1)语言优美。语言是一个人道德情操和知识水平的反映,是人们的心灵之窗。古人云:“言,心声也;书,心画也。”如果说大学生平时对自己的语言还多少有些约束的话,一到寝室,尤其是在“卧谈会”上,便毫无顾忌,语言不文明的现象表现得非常明显。有的同学脏话不离嘴,开口、闭口挂着被鲁迅先生痛斥的“国骂”;有的同学语言粗俗野蛮,稍不满意便出口不逊,轻则讽刺挖苦,重则辱骂;有的同学语言庸俗,乐道男女私事,给同学起外号、打分、开不健康的玩笑等。语言的粗野无聊,是与大学生这个名称极不相称的。大学生在寝室待人应谦恭有礼。早晨与同学、老师见面宜问一声 “早晨好”,晚上就寝前可相互祝声“晚安”。在使用公用水龙头、晒衣绳及电话时,应尽量礼让他人。在寝室里如能坚持使用文明、礼貌、和谐的语言,成员之间的关系必然和睦融洽,生活也才会舒心、温暖。

(2)举止高雅。高雅的举止不仅能在外观上给人以美感,而且有利于团结与合作。培养高雅的举止,首先要做到以下几点:

一是彬彬有礼。中华民族素称“礼仪之邦”,彬彬有礼的风度历来倍受人们的称誉,“以礼相待”是家喻户晓的格言。待人彬彬有礼,就能在人与人之间架设一条互相尊重和友爱的桥梁,使生活充满愉悦与和谐。相反,待人粗暴无礼,只能带来不满与怨恨。孔子曰:“己所不欲,勿施于人。”有些学生对此没有很好地理解和认识。例如,上铺学生将脚伸到下铺同学的脸前,引起不必要的争执,影响同学之间的关系。特别要指出的是,对于寝室管理人员以及勤杂人员,大学生也应给予应有的尊重,不能以“居高临下”的态度予以歧视和训斥,甚至是漫骂、争吵,这有失大学生的身份。另外,遇有同寝室其他成员的亲友来访,应热情接待,不可表现出“事不关己,高高挂起”的态度。在寝室里,听到敲门声,不可轻易说“请进”,特别是夏季,穿着比较随意,以免引起寝室其他成员不方便,造成双方尴尬。在寝室内生活不比在家中,一切应从集体角度出发,如不随便使用、翻弄别人的东西,更不允许将别人的东西据为己有。东西丢失了,也不要无依据地猜疑,以免影响同学关系。

二是严守纪律。凡对待事业和生活态度严肃的人,从不否认纪律,总是自觉地遵守纪律。然而,有的同学却视纪律为束缚,追求所谓“绝对自由”,在寝室里夜半高歌,从窗户往外泼水、扔东西,任意放肆,只顾自己,不管他人。纪律是由人的社会性决定的,为了维护社会的正常运转,就必须建立相应的纪律。守纪律是有知识和教养的表现,每个同学都应养成严守纪律的良好习惯。在起床、入寝、自习、用餐、熄灯等方面都应自觉遵守学校规定的时间。同时应遵守寝室的规章制度,男女同学相互探望时,不可长时间逗留,更不能留宿异性;不要擅自调换房间、床位;严格遵守寝室的作息时间。寝室开展的娱乐活动形式要文明,避免社会上不良风气的影响,诸如酗酒、赌博等。出入邻舍,应把握好时间,以免影响他人休息,成为“不受欢迎的客人”。

三是爱护公物。对寝室内所有的公共物品和设施都要像爱护自己的东西一样加以爱护。不要在床、桌、门、窗、墙壁上乱写乱画,一旦毁坏公物,应照章赔偿。注意人去灯灭,节约用水。

四是豁达大度。豁达大度是一种性格美,它体现了待人接物的通情达理,也表明对事物和人有最大限度的理解和容忍,能够抛弃私利和个人恩怨而顾全大局。寝室里来了客人,且不说是你的亲友同学,还是其他同学的亲朋故友,即便是你“冤家”的家人来访,而他又不在,你也应热忱相待,招呼、让座、倒水自不必说,还应设法为之找被访者。只有这样,才能使误解了你的“冤家”感动。然而有些同学由于缺乏修养,一旦不顺心,就动怒发脾气,毫无宽容之心。有的同学心胸狭窄、不能容人,常因一点小小的冒犯或过失就暴跳如雷,或出口伤人,或大打出手,这是个性修养上的一大缺陷。因此,在日常生活中应该注意克服这些缺点。

3.寝室礼仪要求

(1)同学们同居一室,习性各异,互相之间要关心、尊重,以礼相待,努力造成一个心情舒畅、生动活泼、温暖和谐的集体。因此,就必须遵守集体寝室的文明礼仪。

(2)集体相处要有谦让精神,尊重对方的情趣爱好,尽量满足别人的需要,不要以自己是否喜好为标准去指责同学;对自己的行为要注意节制,多替别的同学着想,不可我行我素,使性子。否则,就会失去人缘。

(3)同居一室,要有互相帮助的精神,寝室里有人生病,要像亲人一样细心照料,如帮其打开水、买饭、拿药、找医生或送医院等;同学在生活方面有了具体的困难,要主动给予恰当得体的帮助。

(4)当自己的朋友来访或家长来校时,在寝室谈话要掌握时机,不要高声谈论,时间也不宜过久,最好能找不影响同室人学习与休息的时间和地方;当朋友或家长带来家乡的土特产时,要热情大方地让大家适量分享。当别人的朋友或家长来校时,要主动热情地接待,提供方便的交谈环境,协助安排食宿;被访的同学不在寝室时,要主动帮助尽快找到;当同学的朋友或家长来往车站需要接送时,要主动提出帮助同学接送。

(5)住寝室要注意搞好个人卫生和公共卫生,保持寝室内的整洁、清新、舒适。不因个人卫生状况而影响同室人的正常生活和集体的荣誉;值日者要认真负责搞好室内卫生,并要大胆地监督其他同学。

(6)当自己同别人的观点有原则分歧时,要心平气和地讨论;别人之间发生争吵时,应主动劝解,不可袖手旁观,坐山观虎斗,更不能火上浇油,对别人的缺点要善意地进行批评;对待别人的批评,则要抱 “有则改之,无则加勉”的正确态度。

(7)住寝室要注意爱护公共财产和物品,如有损坏,要照价赔偿或修理如新,无法修理时,要报告学校有关部门帮助修理。

(8)搞好自己寝室内部文明礼仪的同时,也要搞好同周围寝室的关系,没有重要事情,一般不要到别的寝室,尤其是到外班的寝室串门聊天,更不要到别人的寝室留宿。

问 题 讨 论

向不文明行为告别,是我们一直在倡导的行为规范,看到图4-2中的寝室现象,你有何感想?请同学们讨论一下自己所在寝室中不符合礼仪规范的现象,然后开展主题日活动,重点加以改进。如设立禁烟日、个人清洁日、废物出清日等活动。

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图4-2 不文明寝室