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职业礼仪与形象设计
1.5.2.4 (四)不同场景中的称呼礼仪
(四)不同场景中的称呼礼仪

(1)在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称,这是一种最常见的称呼方法。比如张经理、李局长。

(2)国际交往中,因为国情、民族、宗教、文化背景的不同,称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律,二是要注意国别差异。

(3)在政务交往中,常见的称呼除“先生”“小姐”“女士”外,还有两种方法:一是称呼职务(对军界人士,可以以军衔相称);二是对地位较高的称呼“阁下”“教授”“法官”“律师”“医生”“博士”,因为他们在社会中很受尊重,可以直接作为称呼。

(4)在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里,姓名一般有两个部分构成,通常名字在前,姓氏在后。对于关系密切的,不论辈分,可以直呼其名而不称姓。另外,俄罗斯人的姓名由本名、父名和姓氏三个部分组成。妇女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不变。日本人的姓名排列和我们中国人的一样,不同的是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不变。