（三）敬语、谦语的使用

1.常用的敬语

日常使用的敬语有“请”“您”“阁下”“贵客”“尊夫人”等。敬语尤其多用在称呼对方的亲属，如“令”“尊”和“贤”这三个字。“令”字表示美好的意思，如称呼对方的父亲为“令尊”，称呼对方的母亲为“令堂”，称呼对方的兄弟姊妹为“令兄”“令弟”“令姊”“令妹”，称呼对方的儿子为“令郎”，称呼对方的女儿为“令爱”“令千金”等。“尊”和“贤”两个字的用法稍有区别，在习惯上，只有称对方的长辈才用“尊”字，如称其祖父为“尊祖”，称其父亲为“尊父”“尊大人”“贤”字则只用于平辈或晚辈，如称呼其兄弟姊妹为“贤兄”“贤弟”“贤姊”“贤妹”。但称对方的配偶时，也有“尊”“贤”通用的，如称其妻为“尊夫人”“贤内助”。

当然在人际交往活动中，敬语的使用是非常普遍的，除了上述所列举的各种称呼之外，在下面一些场合下也常用敬语：

（1）初次见面说“久仰”，分别重逢说“久违”。

（2）请人批评说“指教”，求人原谅说“包涵”。

（3）求人帮忙说“劳驾”，求人方便说“借光”。

（4）麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”。

（5）求人解答用“请问”，请人指点用“赐教”。

（6）托人办事用“拜托”，赞人见解用“高见”。

（7）看望别人用“拜访”，宾客来至用“光临”。

（8）送客出门说“慢走”，与客道别说“再来”。

（9）陪伴朋友用“奉陪”，中途先走用“失陪”。

（10）等候客人用“恭候”，请人勿送叫“留步”。

（11）欢迎购买叫“光顾”，归还原主叫“奉还”。

上面这些客套话都属敬语，如能适当运用，会让人觉得你彬彬有礼，貌若君子，很有教养。它可以使互不相识的人乐于相交，使熟人更加增进友谊；请求别人时，可以使人乐于提供帮助和方便；发生矛盾时，可以相互谅解，避免冲突；洽谈业务时，使人乐于合作；在批评别人时，可以使对方诚恳接受。

2.谦语

使用谦语和使用敬语是相对应的，即对人使用敬语，对己则使用谦语，两者都体现了说话人本身的文化修养。

谦语最常见的一种用法就是：在别人面前谦称自己和自己的亲属，如称自己为“愚”“鄙人”。向别人谦称自己辈高和年龄大的亲属时，在称谓前面冠一个“家”字，如“家祖母”“家父”。谦称自己辈分低和年龄小的亲戚时，则在称谓前冠一个“舍”字，如“舍弟”“舍妹”。谦称自己的子女时，同样可以在称谓前冠一个“小”字，如“小儿”“小女”，但需要注意的是，这里既已冠以“家”“舍”“小”等字，其中已包含“我的”意思在内，所以，不能再赘称“我家兄”或“我小儿”等，否则就无疑是画蛇添足，多此一举。

敬语和谦语不可滥用。如果大家在一起相处很久了，相互之间做些一般小事，有时就可不必多用敬语、谦语。熟人之间用多、用滥了敬语、谦语，反而会给人一种虚伪之感。

当然，在平时，即便你是率直、不拘小节的人，对别人说话时也应尽量注意礼貌及谦和的态度，经常不忘以诚恳的口吻说“请”“谢谢”“对不起”“您好”“麻烦您”“抱歉”“请原谅”等谦让语。