称谓是表达人的不同思想感情的重要手段。人际交往，礼貌为先；与人交谈，称呼在前。正确、恰当地掌握和运用称呼，是交往中不可忽视的一个重要环节。表示尊敬的亲切、儒雅的称呼，可以使交往的双方感情融洽、心灵沟通，并会缩短彼此间的距离。

1.亲属称谓

中国素有“文明古国、礼仪之邦”的美称，自古以来，在使用亲属称呼时十分讲究，父系家属和母系家属，男方亲族与女方亲族，还有直系长辈、晚辈和旁系长辈、晚辈之间的称呼等，都分得很清楚。虽然现代家庭称呼远没有古代那么庞杂，但基本的称呼还是要了解的。如：父亲、母亲、外婆、外公、爷爷、奶奶、哥哥、姐姐、舅舅、姑姑、叔叔、弟弟、妹妹等。此外，还有常见的亲属合称，如父母、父子、母子、父女、母女、叔侄、公婆、夫妻、兄弟、妯娌等。

2.社会称谓

在日常生活中，除了亲属外，我们还需要与社会上不同年龄、不同性别、不同行业、不同职务和职称的人交往。恰如其分、恰到好处地称呼别人，会给对方留下好印象。

（1）根据不同年龄称谓。在同事间，互称“老李”“小严”；在街坊邻里，可称“王大妈”“张阿姨”等。现在对长辈老者，以“老”字相称的较多，如“老人家”“老先生”“老伯”等；对德高望重的老前辈，常在其姓后加“老”字，如“杜老”“程老”等。

（2）根据不同的性别称谓。一般对男士统称“先生”，对女子的称谓则有不同。在国际交往中，通常称已婚女子为“夫人”，称未婚女子为“小姐”。称呼一个不明婚姻情况的女子，即使她有70岁，称其“小姐”也要比“夫人”安全，即便对方已婚，她也会很乐意地接受这令人愉快的错误称呼。

（3）不同行业的称谓也有区别。在学校称“鲍老师”，在医院称“戴医生”“蒋大夫”，在工厂称“常师傅”等。

（4）现在人们用职务称谓的现象已相当普遍，以表示对被称谓者的尊重和礼貌，如“叶局长”“钱科长”“许院长”“邹书记”等。也有对专业技术人员用职称称呼的，如“俞教授”“赵工程师”“谢医师”等。

（5）如果按学位称谓的话，可以称为“杨博士”，而其他的学士、硕士学位，是不能作为称谓来用的。

3.使用称谓的注意事项

（1）如果是在众人交谈的场合，则要注意称呼时的顺序。一般要求先长后幼，先上后下，先女后男，先疏后亲。

（2）要注意称谓的对象。“师傅”“同志”是我国除了亲属以外的一种常用礼貌称呼，但是，不注意对象就会适得其反。例如，到医院称医生为“师傅”、在学校见老师也叫“师傅”，看见西方国家的来宾称“同志”等，都会让人啼笑皆非。

（3）不要忽略东西方的文化差异。在我国称年长的人谓“老”，是对长者的敬重，但是西方一些国家却忌讳别人称自己“老”。在涉外场合，不宜使用“爱人”这个称呼，因为“爱人”在英语里是“情人”之意，若用这个称呼，容易被对方误解。

（4）不要使用低级庸俗的称呼。如“朋友”“哥们儿”“姐们儿”“弟兄们”等称呼，若被用以称呼初识之人，就有些令人肉麻。

（5）不要使用外号，尤其是某些带有侮辱性意味的外号。

（6）不要随随便便地称呼他人的姓名。对于初识之人，最好不要一上来就称之为“老倪”或“小谢”。不要直接叫对方的姓名，尤其是不要直接叫对方的名字。