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职业礼仪与形象设计
1.4.8.2 (二)握手的礼仪要求
(二)握手的礼仪要求

1.握手姿态要正确

行握手礼时,通常距离受礼者约一步(约75厘米),双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开,掌心向内,手心高度大致与双方腰部上方齐平。握手时,应用力适度,微微上下抖动3~4次,随后与对方的手松开,恢复原状。与关系亲近者握手时,可稍加力度和抖动次数,甚至双手交叉热烈相握。

2.握手必须用右手

如果恰好右手正在做事,一时抽不出来,或者手弄得很脏很湿,应向对方说明,摊开手表示歉意,或立即将手洗干净,与对方热情相握。如果戴着手套,则应取下后再与对方相握。否则都是不礼貌的。

3.握手要讲究先后次序

一般由年长的先向年轻的伸手,身份地位高的先向身份地位低的伸手,女士先向男士伸手,老师先向学生伸手。如果两对夫妻见面,先是女性相互致意,然后男性分别向对方的妻子致意,最后才是男性互相致意。拜访时,一般是主人先伸手,表示欢迎;告别时,应由客人先伸手,以表示感谢,并请主人留步。不应先伸手的就不要先伸手,见面时可先行问候致意,待对方伸手后再与之相握,否则是不礼貌的。许多人同时握手时,要顺其自然,最好不要交叉握手。

4.握手要热情

握手时双目要注视着对方的眼睛,微笑致意。切忌漫不经心、东张西望、边握手边看其他人和物,或者对方早已把手伸过来,而你却迟迟不伸手相握,这都是冷淡、傲慢、极不礼貌的表现。

5.握手要注意力度

握手时,既不能有气无力,也不能握得太紧,甚至握痛了对方的手。握得太轻,或只触到对方的手指尖,不握住整只手,对方会觉得你傲慢或缺乏诚意;握得太紧,对方则会感到你热情过火,不善掩饰内心的喜悦,或觉得你粗鲁、轻佻而不庄重。这些都是失礼的。另外,男士握女士的手时应该轻一些,不要握满全手,只要握住手指部分即可。

6.握手应注意时间

握手时,既不要轻轻一碰就放下,也不要久久握住不放。要掌握适度,一般来说,表示完欢迎或告辞致意的话以后,即应放下。一般应控制在3秒钟左右。

7.其他注意事项

(1)不要一只脚站在门外,一只脚站在门内握手,也不要连蹦带跳地握手或边握手边敲肩拍背,更不要有其他轻浮不雅的举动。

(2)当贵宾或老人伸出手来时,应快步趋前,用双手握住对方的手,身体微微前倾,以表示尊敬。还可根据场合,边握手边问候,说些表示热烈欢迎和热情致意的话。

(3)在握手时千万不要昂首挺胸,也不要胆小畏缩,这都是不礼貌的。

(4)在社交场合遇到身份高贵的熟悉的老人,不要贸然上前打断对方的谈话或应酬活动,应在对方谈话或应酬告一段落后,再上前问候,握手致意。如果在不止一人的场合中,应遵守先贵宾、老人后其他人的一般习惯次序。

(5)上下级见面,一般应由上级先伸手,下级方可与之相握。如果上级不止一人,握手顺序应由职位高的到职位低的,如职位相当,则可按一般的习惯顺序,也可由一人介绍,一一与之握手。不论与上级还是与下级握手,都应热情大方,不卑不亢,礼貌待人。下级与上级握手时,身体可以微欠,或快步趋前,用双手握住对方的手,以表示尊敬。上级与下级握手时,应热情诚恳,面带笑容,注视对方的眼睛,不要漫不经心、敷衍了事,不要冷漠无情、架子十足,更不能在与下级握手后立即用手帕擦手,这些都是不得体或无礼的举动。

(6)在社交休闲场合,与女士握手比与男士握手有更多的讲究。按一般的规矩,如果女方愿意的话,应由她先伸出手来,男士只要轻轻一握即可。如果女方不愿意握手,她可以微微欠身鞠躬,或用点头、说客气话来代替握手。男士不可以先伸手去和女士握手,否则会使对方感到尴尬,那是不合适的。在握手前,男士必须先脱下手套,而女士则可戴着手套(如网眼手套、时装手套等),但在公务场合中是不可以的。在握手时,双方都应注视着对方,微笑致意,不可漫不经心、东张西望,更不能心不在焉,或与第三者谈话。男士最好能根据场合,边握手边说些问候、欢迎、表示高兴的话。握手时还要特别注意力度和时间,一般不宜太紧太久。可根据时间、地点、对象而灵活掌握,如对久别重逢的战友,可握得时间长些;为了表示热烈祝贺或真挚感谢,可握得更富有感情些。