10.3.4 产品审核结果的数据处理

产品审核不是判断产品合格与否，而是用质量指数QKZ判断产品质量水平。因此，抽样审核后要依据审核记录作数据处理。

1.质量指数QKZ

（1）质量指数QKZ的计算

质量指数QKZ计算公式为

QKZ=（1-F_P/F_T）×100%

式中 F_P——所有被检测样品中实际发现的缺陷总分值；

F_T——所有被检测样品可能出现的缺陷总分值。

F_P、FT的计算见案例10-5。

注意，有的企业使用下列公式计算质量指数QKZ（或Q_Z）：

QKZ=100-F_P/n

式中 n——样本量。

即质量指数QKZ为100减去单位产品缺陷分。笔者认为用此公式计算的质量指数QKZ不直观，意义不明确。企业最好不要采用这一公式。

（2）质量指数QKZ的说明

1）质量指数QKZ升高，说明缺陷减少，质量水平提高。

2）质量指数QKZ降低，说明缺陷增加，质量水平下降。

由于质量指数QKZ是一个无量纲的数值，因此，它可用于本企业同一产品不同时期的质量水平的比较，也可用于不同产品质量水平的比较，还可用来对比不同企业同一产品的质量水平。

2.质量指数QKZ趋势图

用每次审核的质量指数QKZ做出趋势图（见图10-1），可以从趋势图上判断质量水平的趋势情况。

在质量指数QKZ趋势图上，可以将公司规定的质量指数QKZ的指标标示出来，这样就可以直观地看出产品质量是否达标。

图10-1 质量指数QKZ趋势图

3.产品定级

根据产品审核中发现的缺陷情况及计算出的质量指数QKZ，对产品质量进行定级。定级标准见表10-4（仅供参考）。

表10-4 产品定级（仅供参考）