1.定义

（1）有效性（effectiveness）

完成策划的活动并得到策划结果的程度。

（2）效率（efficiency）

得到的结果与所使用的资源之间的关系。

2.理解要点

1）有效性是指“完成策划的活动并得到策划结果的程度”。有效性就是“所做的事情的正确程度”。首先，你是否完成了？其次，你是否达到了目的？两方面都做到了，有效性就好；否则，有效性就差。有效性强调“事情的正确程度”。有效性就是正确地做事。

2）效率是指“得到的结果与所使用的资源之间的关系”。效率实际就是投入与产出的比值。得到的结果圆满，使用的资源比较少，效率就高；反之，效率就低。