ISO 9001：2015、IATF 16949：2016倡导组织在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，目的是通过满足顾客要求增强顾客满意。

任何将所接受的输入转化为输出的活动都可以视为过程。过程方法是将相关的资源和活动作为过程，并将质量管理体系看成过程和过程网络（相互关联的过程），通过采用PDCA循环以及基于风险的思维，对过程和体系进行整体管理，从而有效利用机遇并防止发生非预期的结果，进而达到与组织的质量方针和战略方向一致的预期结果。

“过程方法”就是我们通常讲的“流程管理”。在质量管理体系标准中，“process”表示“过程”，而不是“流程”，“流程”只是我们口头或习惯上的说法。相对而言，流程的含义要窄得多。