二、随机性

从交谈的目的看，交谈可分为两类:一类是有一定意图，要完成某项任务的，如请求、致谢、提问、探讨、接待、祝贺等;另一类是无意图、无定向、无明确任务的，两方不期而遇就聊开了。无论是有意图或无意图的交谈，其话题、语言、人员都是随意的，难以对其发言内容、步骤、语言做系统的准备，其随机性很大。

首先就交谈的话题看。写文章常常要预设主题，作演讲也要首先立题，搞论辩更要围绕一个可辩的论题，但是交谈在一般情况下很少有预设主题的。同学相聚，天南地北，既谈事业也谈生活，随机捕捉话题;同事闲聊，海阔天空，时事政治、柴米油盐，无所不谈;谈判、推销，虽有总话题，可是需灵活变通。为推销一种化妆品，有时要从家庭经济、孩子学习入手，然后再转入正题。探访、接待有中心，但由于时间、地点和交谈对象的变化，不得不改变话题，避免造成误会或损失。交谈的随机性，要求交谈者具有灵巧的应变力，切合时宜地寻找和转换话题。

其次交谈的语言也具有随机性。交谈语言很难像写文章、作演讲那样字斟句酌，仔细推敲，而是根据当时的语境临时组织进行表述。如姚亚平在《人际关系语言学》中曾引过作家谌容笔下一对青年男女在舞会上的对话:

“您有九个周末没来了。”他把“九个”两个字咬得很重，希望她能感到它的重量。

“……”她略略一惊。

“功课很紧吧?”

“毕业演出去了。”

“演什么戏?”

“《罗密欧与朱丽叶》。”

“你是演朱丽叶吧?”

她身子微微一颤，手心在出汗，投给他一个极不友好的眼光，又给了他一个冰冷的回答:

“我没有那样的荣幸!”

“在我的眼里，你就是朱丽叶。你有朱丽叶的一切，就是不会有朱丽叶的悲剧。”

她的目光变得柔和了，并带着一种新鲜的探究的眼神看着他。于是他又说出一句颇有哲理的话。

“在舞台上演什么角色，是由导演决定;在生活中演什么角色，是由自己选择的。”

从两个人的对话中可以看出，在交谈时要善于根据环境的变化，根据对方的心理变化来及时对自己的语言进行调控。

语言的随机性还表现在对表达方式的选择上。交谈的表达方式大致有两类:直说和曲说。人们要根据语境选择恰当的表达方式。比如有这样一个故事:

南齐时有个王僧虔，琅琊临沂人。官至侍中，是晋代王羲之的四代族孙。他的行书、楷书继承祖法，造诣很深。当时，南齐太祖萧道成也擅长书法，且不高兴自己的书法低于臣下。一天，齐太祖提出要和王僧虔比试书法的高低。君臣二人都写了一幅楷书。写毕，齐太祖傲然地问王僧虔:“谁第一，谁第二?”王既不愿贬低自己，又不敢得罪皇帝，于是眉头一皱，计上心来，从容答道:“臣的书法，人臣中第一，陛下的书法，皇帝中第一”。齐太祖听了，只好一笑了之。

这就是王僧虔见机行事，采用了曲说的方式，既不得罪齐太祖，又没委屈自己，可见交谈时选择恰当的表达方式是很重要的。

交谈时人员也具随机性。虽然在一些特定场合时交谈人员是固定的，但大多场合交谈人员不固定，在交谈过程中常有人员的增减。在家中，父子交谈，母亲有时也会加入;在单位，同事交谈，常常你来我往，单向、双向、多向交流;在火车、飞机等公共场所，相识或不相识的人随意组合交谈，因此交谈时人员的随机性也很大。