第三节　说服技巧

说服就是用言语有目的地促使对象形成或转变一定的态度观点或行为。说服是言语交际中经常要做的事，但并不是件容易的事。说服实际上就是从精神上征服人，但又不能使对方有被“胁迫”的感觉。一个人十年、几十年形成的观念、思维定势，不是轻易能改变和放弃的。因此，想说服别人就得掌握说服的艺术技巧，而任何艺术技巧又是在一定的原则指导下的。