（一）大堂设计与基本功能划分

酒店的大堂是酒店在建筑内接待客人的第一个空间，也是使客人对酒店产生第一印象的地方。在酒店设计中，只依靠材料和装饰语言来表达设计的设计师是没有发展的，而这种错误也最容易在设计大堂的时候发生。酒店设计师，应该是一种特定生活质量和现代交际环境的创造者，从这个意义上说，他或她既要不断积累大量的生活体验，又要懂得这类事情涉及到的所有设计细节。

1.酒店入口

酒店大堂设计是酒店空间设计的重点区域，它是客人来往的必经之地，大堂的主要区域为入口、总服务台、休息区、公共洗手间等。大堂是酒店对外展示的橱窗，大堂形象也就成为酒店形象的浓缩与升华。酒店入口设计效果强调给客人以第一视觉冲击，同时让客人感到尊重礼遇。酒店入口及门厅也是酒店形象的标志，对品牌营销非常重要。它们的风格与酒店空间整体风格是一致的，大致分为现代式风格、庭院式风格、古典式风格、棚架式风格等。

2.总服务台

酒店总服务台装修材料的性能上多为经久耐用而又不失华贵，由于其使用频率高，因此材质为高级硬木、大理石、花岗岩、高性能的聚酯化合物居多。颜色上以黑、棕灰色居多，给客人以可信赖的感觉。酒店总服务台是酒店对外服务的窗口和中心枢纽，在大堂中，位置最为醒目突出，设计得好坏，材料的质感直接影响着酒店的形象。

3.前台与服务

（1）前台是大堂活动的主要焦点，向客人提供咨询、入住登记、离店结算、兑换外币、转达信息、贵重品保存等服务。

（2）前台的电脑要可以随时显示客人全部资料，包括预订、入住、押金、个人资料、离店、店内消费记帐等；平均50-80间客房设立一部前台电脑。

（3）前台可以设置为柜式（站立式），也可以设置为桌台式（坐式）；前台两端不宜完全封闭，应有不少于一人出入的宽度。

酒店大堂设计装修决定着酒店的品牌形象，但是酒店的经营确是酒店的核心及形象的延续，因此如何做到尽善尽美才是通往成功的核心学问！

4.休息区

酒店休息区设计主要根据其功能来决定的，休息区的主要功能是客人往来酒店时的等候、休息、或约见店外人士时的需求，也是旅游团队的活动集散场所，所以设计上它要求舒适，相对不受外界干扰。休息区的整体色调大方、富丽。现在比较流行中西结合的布置。

对酒店设计者来说，大堂可能是设计工作量最大，也是设计含金量最高的空间。功能细节之多，尤其不能忽视。

5.交通流程

（1）客人步行出入口。

（2）残疾人出入口。

（3）行李出入口。

（4）团队会议客人独立出入口。

（5）通向酒店内外花园、街市、紧邻商业点车站、地铁、街桥或邻近另一家酒店的，各个必要的出入口，以及相应的台阶、坡道、雨篷和电动滚梯。

（6）通过店内客用电梯厅和客房区域的流程。

（7）从主入口和电梯厅直接通向前台的流程必须宽阔、无障碍。

（8）通向地下一层或二层“重要经营区域”的楼梯或电动滚梯。

（9）通向大堂所有经营、租赁、休息、服务、展示区域的流程。

（10）服务、管理人员需要的各个必要的、尽可能隐蔽的出入口、楼梯和电梯。

（11）可能与总体布局有关的货物、设备、员工、布草、送餐与回收垃圾出运流程。这些流程不能与客人流程（1）项至（9）项）交叉或兼用。