任务一 商品类文书写作

一、 商标

（一） 商标的含义及特征

商标 （英文Trad Mark）， 是指生产者、 经营者为使自己的商品或服务与他人的商品或服务相区别， 而使用在商品及其包装上或服务标记上的由文字、 图形、 字母、 数字、 三维标志和颜色组合， 以及上述要素的组合所构成的一种可视性标志。

完整的商标具有以下几个特征： 识别性、 传达性、 审美性、 适应性与时代性。

1. 识别性。 识别性是商标最基本的功能， 鲜明的识别性才能在众多产品中脱颖而出。

2. 传达性。 商标的个性特点越鲜明， 视觉表现及感染力就越强， 给人的刺激力度就越深。 现代的商标不仅起到商品的区别标志作用， 还要通过商标传达一定的含义， 传达一定的信息， 商标可以传达企业的经营理念， 起到产品的区别标记作用。

3. 审美性。 商标应该简洁、 易懂、 易记、 具有视觉的感染力和视觉效果。

4. 适应性。 商标的表现形式还必须适应不同的题材、 不同技术、 不同条件的挑战。 无论是色彩大小都应遵循系统化和标准化的规定。

5. 时代性。商标必须适应时代的发展，在适当的时间应进行合理的调整，避免被时代淘汰。

（二） 商标的种类

商标从不同的角度可以分为不同的种类。

1. 根据结构成分划分。 根据结构成分不同可以分为词组商标、 字母商标、 数字商标、图形商标和组合商标等。

2. 根据使用范围划分。 根据使用范围不同可以分为独立使用商标和共用商标。 独用商标是只供一种商品使用的商标。 共用商标是一家企业的多种商品使用的商标。

3. 根据使用对象划分。 根据使用对象不同可以分为制造商标、 销售商标和服务商标。制造商标是生产者使用的商标， 销售商标是销售者使用的商标， 服务商标是服务者使用的商标。

4. 根据注册程序划分。 根据注册程序不同可以分为注册商标和未注册商标。

（三） 商标的作用

1. 维护企业利益。 利用商标可以识别商品， 进行商品宣传， 保证商品质量， 维护商品信誉， 极大限度地维护生产经营者的利益。 商标是商品的标志， 有了商标， 商品生产经营者在其生产、 制造、 加工、 挑选、 经销商品的过程中更加方便、 快捷， 自己的商品才能与其他商品生产经营者的商品区别开来。 商标品牌是企业的象征， 好的商标品牌可以起到宣传企业商品的作用。 为了自身的信誉， 企业会在商品质量上下大功夫， 努力创造好的商品品牌。

2. 保障顾客利益。 消费者如果发现购买的是假冒伪劣商品， 可以根据商标向有关企业索赔， 或者向管理部门投诉， 甚至向法院起诉， 讨回公道。 生产经营者也不敢利用自己的商标公开进行非法活动。 这无疑起到了保障消费者利益的作用。

（四） 商标文字创制的原则

商标创制的原则应该是精练、 新颖与和谐。

1. 精练。 高度集中、 概括的语言， 不仅言简意赅， 而且便于记忆， 能够给人留下难忘的印象。 精练绝不等同于简单， 而是包含了丰富的内容。 要创制精练的商标文字， 可以发掘丰富的文化内涵， 从诗词、 成语等语言精华中汲取营养， 或者引用神话、 传说、 故事等加以提炼， 让消费者产生联想、 想象等， 以吸引消费者。

2. 新颖。 就是出人意料， 避免雷同。 不能似曾相识、 千篇一律， 一定要有新鲜感， 可以打动消费者。 创制商标必须出奇制胜。 这就要求有独特的思维方式。 要善于说出人人心中皆有， 但人人口中皆无的话。 要运用所有的知识进行重新的排列组合和加工提炼。

3. 和谐。 商标不仅要与商品的性质、 特点、 外形等保持一致， 还要与民族文化、 风俗习惯、 宗教信仰和爱好忌讳等保持一致。 创制商标要从商品本身的特点出发， 不能只凭自己的主观爱好随心所欲地杜撰， 以至于与商品大相径庭。 创制商标时， 除了考虑自己的民族文化特点以外， 还要考虑其他相关民族的文化特点。

（五） 商标的文字创制

商标的文字创制大致有以下类型， 即企业名称、 功能名称、 人名类、 地名类、 动物类、植物类、 文字类 （简称类、 音译类、 新词类） 和数字类等。

1. 企业名类。 企业名类以商品所属的企业名称作为商标， 或者以出名商品的商标取代企业名称。 例如， 杏花楼集团公司市生产的杏花楼月饼， 长虹集团生产的长虹电器。

2. 功能名类。 功能名类以商品本身的用途、 效用等功能作为商标名称。 例如， 美而雅西服、 美加净牙膏。

3. 人名类。 人名类以人或姓氏作为商标。 大致有以下几种情况：

（1） 以创始人命名， 例如， 李宁牌运动服。

（2） 以设计者命名， 例如， 皮尔·卡丹服饰。

（3） 以历史人物命名， 例如， 孔府家酒。

（4） 以传说人物命名， 例如， 阿诗玛香烟。

（5） 以官衔职务命名， 例如， 外交官牌。

4. 地名类。 地名类以地名作为商标， 例如， 柳州糖果、 浏阳鞭炮。

5. 动物类。 动物类以动物名称作为商标， 例如， 凤凰牌自行车、 鹦鹉牌磁带。

6. 植物类。 植物类以植物名称作为商标， 例如， 玫瑰牌墨水、 两面针牌牙膏。

7. 文字类。 文字类可以分为简称类、 音译类和新词类等小类。

（1） 简称类。 简称类是指以企业名称等的简称或缩写字母作为商标， 例如， SW是上海微型轴承厂的简称 “上微” 的汉语拼音开头的字母， 美国IBM电脑是其公司名称的英文开头缩写。

（2） 音译类。 音译类是以其他名族的词语音译作为商标， 例如， 索尼牌是根据sony音译过来的。

（3） 新词类。 新词类是以新出现的词语作商标， 例如， 酷哥牌。

8. 数字类。 数字类以数字类作为商标， 例如， 三九胃泰、999感冒灵。

二、 商业广告

（一） 商业广告的含义及特点

商业广告是指广告主通过各种媒体， 向人们宣传有关商品、 劳务、 服务、 观念等信息，从而使消费者对企业生产和经营的产品、 服务产生强烈的消费动机， 以促进销售、 获得盈利的有偿传播形式。

商业广告是狭义的广告， 也称经济广告。 广义的广告， 是 “广而告之”， 除了商业广告以外， 还包括公益广告、 海报、 启示、 声明等。

商业广告具有广泛性和有偿性的特点：

1. 广泛性。 商业广告的范围、 手段、 受众等都十分广泛。 它的传播对象是整个社会大众， 它的职能是传播商品、 劳务、 服务、 观念等信息， 它的传播媒体有报纸、 期刊、 图书、广播、 电视、 电影、 录像、 幻灯、 车船、 路牌、 霓虹灯、 电子显示器和橱窗等。 它的传播时空无限， 可以说商业广告在商品经济时代无处不在， 无时不有。

2. 有偿性。 企业、 商家发布广告， 必须付给传播媒体一定的费用。 商业广告的发布以盈利为目的， 必然要以付酬为前提。 广告费用的高低， 随传播媒体、 传播方式的不同而有所差别， 不同的国家和地区广告费用也不同。

（二） 商业广告的作用

1. 推销商品服务。 商业广告是企业、 商家推销商品和服务的有效途径。 随着科技的迅猛发展， 社会商品和服务项目日益丰富。 企业、 商家要减少商品积压， 提高经济效益， 必须让消费者了解自己的商品和服务。 而广告是让消费者了解商品和服务的很好的形式。 企业、 商家通过广告把自己商品的特点和优势以及服务项目等信息灌输给消费者， 以刺激消费者的消费欲望， 从而起到推销商品和服务的作用。

2. 引导消费。 商业广告可以领导消费潮流， 引导大众消费。 当今世界， 商品琳琅满目，服务五花八门。 面对纷繁的商品， 消费者常常无所适从， 难以选择。 作为市场竞争的主体，要在激烈的市场竞争中取得胜利， 除了产品质量好、 价格低、 适销对路以外， 还必须借助商业广告， 宣传自己的商品、 服务、 劳务， 使企业形象和产品形象深入人心， 这样才能领导消费潮流， 引导社会消费。

3. 促进交流， 扩大贸易。 广告可以全方位地传递信息， 有利于国内企业在国际市场上寻找合作伙伴。 广告也可以反映国际市场的动态， 有利于国内的企业抓住机遇， 增强企业的竞争力。

（三） 商业广告的种类

商业广告从不同的角度可以分为不同的种类。

1. 根据内容性质划分。 按照内容性质， 商业广告可以分为商品广告、 劳务广告、 观念广告等。

（1） 商品广告。 是由企业、 商家向消费者介绍自己的商品的广告， 也叫产品广告。 主要内容是向人们介绍商品的用途、 特点、 质量和价格等。

（2） 劳务广告。 是由服务性的组织， 例如， 饭店、 旅馆、 保险公司、 银行等单位发布的为公众提供劳务或者服务的广告。 内容主要是介绍劳务的性质， 服务的内容、 特点、 质量， 顾客获得的利益等。

（3） 观念广告。 是以树立一种新观念或者改变某种旧观念为主要内容的广告。 它可以沟通企业、 商家与消费者之间的关系， 使消费者形成某种有利于企业产品销售的观念。

2. 根据传播媒体划分。 按照传播媒体， 商业广告可以分为印刷品广告、 电子音像广告、实物广告、 交通工具广告、 活体广告等。

（1） 印刷品广告。 是以印刷品为传播媒体的广告， 包括报纸、 杂志、 图书、 电话号码簿、 包装品、 挂历、 台历等上面刊登的广告。 印刷品广告的优点是可以传阅， 便于存查；缺点是除了报纸以外， 一般时效性差， 接触对象有限。

（2） 电子音像广告。 是以电子音像制品为传播媒体的广告， 包括电视、 电影、 广播、电脑网络、 电子屏幕、 录像播放等发布的广告。 电子音像广告的优点是声形兼备， 传播迅速及时， 覆盖面广； 缺点是播放时间受到一定限制， 内容难以记住， 容易消逝。

（3） 实物广告。 是以实物为传播媒体的广告， 包括橱窗、 路牌、 广告牌、 霓虹灯、 灯箱、 门面装潢、 广告模型、 市场悬挂物、 商品介绍传单等形式的广告。 实物广告比较重视现场气氛， 以配合售货员销售商品。

（4） 交通工具广告。 是在汽车、 人力观光旅游车、 火车、 轮船、 飞机等交通工具的内部或外表刷上企业名称或者商品广告画面进行的宣传。 交通工具的特点是宣传面广， 流动性强。

（5） 活体广告。 是由模特队或营销人员身披绶带或者印有企业名称或商品标志的服装在城市街道或商场等公共厕所进行的商品宣传。 活体广告必须注意人员的选择要能够展示企业或商品形象。

另外， 按照宣传形式， 商业广告可以分为文字广告、 物像广告、 综合式广告等。 按照表达方式， 商业广告可以分为陈述体广告、 论证体广告、 抒情体广告、 问答体广告、 文艺体广告、 书信体广告等。

（四） 商业广告创意的原则

成功的广告一般要经过5个环节： 引起注意、 产生兴趣、 激发购买欲望、 促成买卖行为、 买后满足。 商业广告的创意非常重要， 它可以决定广告的成败。 商业广告的创意必须遵循以下原则：

1. 真实、 简洁。 广告必须真实。 真实是商业广告的生命。 追求真实， 不仅是一种时尚，而且是一种必须。 虚假的广告既不符合法律， 又损害消费者的利益， 并且最终破坏企业自身的形象， 影响企业自己的利益。 适度的夸张是允许的， 但是不能超过一定的限度。 同时，广告还要做到简洁。 广告是一种有偿性的商业活动， 耗用的时间和空间越多， 花费的金钱就越多。 要以最小的投资换取最大的利益， 就要制作出简练鲜明、 易懂易记的广告， 以缩小耗费的时间和空间， 减少花费的金钱。 也只有简洁的广告， 才能使消费者有耐心读或听下去， 才能收到较好的效果。

2. 新颖、 生动。 广告要取得成功， 必须标新立异， 出奇制胜。 新颖的事物容易引起人们的重视， 人们对新出现的形式总是很敏感。 企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出， 占据主动地位， 就要求商品广告必须生动， 才能吸引消费者， 使消费者产生购买欲望， 最终推销出商品。 广告是文字和画面 （甚至还包括声音） 相结合的艺术， 要想取得预期的广告效果， 必须深入挖掘语言和画面的表现力， 给人留下深刻的印象和无穷的回味。

3. 手法多样、 注重效益。 商业广告的表现手法可以多种多样。 要打动消费者， 推销出商品， 单靠生动的、 新颖的内容还不够， 还必须有多样的形式。 要注意吸收语言、 图像、音乐等多种表现形式， 运用比喻、 夸张、 双关等修辞手法， 结合各种表现手段， 综合考虑，创造和谐。 另一方面， 在注重经济效益的同时， 还要注重社会效益。 广告也是一种精神产品， 对社会文化心理、 社会价值取向具有一定的影响。 广告应该给人以积极、 正面的教育和审美享受， 防止和杜绝不健康的广告出现。

（五） 商业广告创意的方法

商业广告的创意， 关键是要选准角度， 如抓住商品特征、 消费动机或名牌效应等。

1. 抓住商品特征。 商品一般都具有形态、 构造、 性能、 用途、 价格等方面的特征。 广告的创意不能面面俱到， 而应该突出与众不同的特色。 例如， 格力空调的广告抓住格力空调性能上的卓越品质来创意， 表现它低至45W的 “节能” 的主题： 格力1赫兹变频空调，国际领先变频技术。 最低功率只需45W， 卓越品质， 让节能舒适一路领先。1赫兹， 好变频。 格力掌握核心科技。

2. 抓住消费动机。 抓住消费者的心理， 诱发他们的消费欲望， 达到推销产品的目的，是广告的重要出发点和归宿。 消费者的消费动机， 一是实用性， 二是装饰性。

（1） 实用性。 实用是消费者对商品内容方面的要求。 消费者购买商品， 是用来使用的。商品是否实用， 关系到消费者对商品的评价， 关系到消费者的心理和行为。 因此， 商业广告的创意要抓住不同阶层的消费者的实用性心理。 例如， 福建国际通信有限公司厦门分公司为其产品信息通做的广告， 就是抓住信息通的众多的信息服务功能以及价格的变迁来打动消费者的心。 信息通的功能特点有个人传呼功能 （提供全省免费漫游）、 股票寻呼服务功能、 实时股票行情服务功能、 图形显示功能、 到价提示功能、 按代码查询股票功能、 股票信息分类快速查询功能、 信息寻呼服务功能等。

（2） 装饰性。 装饰是消费者对商品形式方面的要求。 商品除了应该具有实用价值以外，还应该具有观赏价值。 而装饰性是商品观赏价值的重要体现。 只有内容与形式的完美统一，才能更好地满足消费者的需要， 才能激发消费者的购买欲望。 例如， 某房地产公司宣传其具有别墅品位的住宅广告是对卞之琳的 《断章》 诗进行了改写， 用住宅环境的优美来打动消费者： “你站在阳台上看风景， 看风景的人在桥上看你， 明月装饰了你的窗子， 你装饰了别人的梦。”

3. 抓住名牌效应。 不仅人怕出名， 企业、 商品也怕出名。 人们对于出名的东西一般都会有一种好感， 甚至有崇拜心理。 企业要想在市场经济大潮中立于不败之地， 必须努力创造并且保持驰名的品牌。 要扩大宣传， 提高商品的知名度， 只有这样， 才能创造更高的经济效益。 例如， 美国的可口可乐饮料公司是一家老牌的企业， 由于可口可乐饮料长期以来一直受到消费者的青睐， 再加上公司重视宣传， 目前， 可口可乐饮料公司仍然保持着可乐界的霸主地位。

（六） 广告文案的创作

广告文案的结构一般包括标题、 正文和落款3个部分。

1. 标题。 标题是广告信息的聚集点， 有揭示主题、 传达信息内容、 引人注意、 诱读正文的作用， 是企业商品的招牌。 标题的好坏直接关系到广告的成败。 因此， 必须高度重视标题的制作。 标题要传递广告的主要信息， 引起消费者的注意， 必须包含广告中最重要的内容， 显示广告作品的精华。 要精心构思， 富有情趣， 新颖别致， 耐人寻味。

广告的标题可以采用以下几种形式：

（1） 单标题。 具体要求如下：

①直接性标题。 直接点明企业、 商品、 服务单位、 服务项目等。 例如： 要想身体好，请喝健力宝 （健力宝饮料）； 假如失去联想， 世界将会怎样 （联想电脑）。

②间接性标题。 不直接点明企业、 商品、 服务单位、 服务项目等内容， 而用富有表现力的语言暗示产品的用途、 效果等， 以吸引读者阅读下文。 例如： 传神演绎， 身临其境（家庭影院系列）； 只要青春不要痘 （化妆品）。

（2） 双标题。 即复合性标题， 由正题加副题构成。 正题是核心， 是主标题。 副题位于正题的后面， 起补充正题内容的作用。 复合性标题也可以看作是将直接性标题和间接性标题结合起来使用的标题形式。 例如， 三九胃泰的广告标题： 悠悠寸草心， 报得三春晖 （正题）； 三九胃泰的承诺 （副题）。 又如富利卡汽车广告标题： 当心！ 那家伙会抢走我们的饭碗 （正题）； 富利卡创新登场 （副题）。

间接性标题语言表达方式比较灵活， 常见有设问式、 祈使式、 新闻式、 描写式、 渲染式等。

2. 正文。 正文对广告对象做深入说明， 是传播产品和劳务信息的重点和核心。 通过对产品等的介绍， 要使消费者从感情和理性上接受。 可以运用陈述体、 说明体、 论证体、 抒情体、 新闻体、 文艺体、 相声体、 书信体等。 究竟使用哪种形式， 要根据具体情况而定。一般来说， 陈述体和说明体篇幅较短， 费用较省。

正文可以分为开头、 主题和结尾3个部分。

（1） 开头。 承接标题， 在标题和主体之间起承上启下作用。 可以对标题进行解释， 让读者更好地理解标题的含义。 也可以开门见山， 直奔主题。 还可以用设问的方式， 激发读者的注意和兴趣， 引导读者从主体中寻找答案。 一般有3种写法： 一是与广告标题相呼应，或对标题的设问进行回答， 进一步加强标题。 二是概括全文， 三是简介企业情况。

（2） 主体。 广告的主体是广告的中心内容， 着重介绍产品的性能特点和给消费者提供的服务与利益等， 包括产品的外观、 特性、 规格、 花样、 款式、 质地、 作用、 使用方法等。但是不能面面俱到， 最重要的是要抓住独特的东西作为定位的焦点， 紧扣某一点深入开掘。例如， 同样是洗发精， 飘柔抓住令头发柔顺的特点， 潘婷抓住营养护发的特点， 海飞丝抓住去头屑的特点。

（3） 结尾。 用很简洁的一段话， 诱导读者采取购买行为。 要有鼓动作用， 以达到促销的目的。

附带说说广告口号。 广告口号是对企业或商品的特征加以高度概括而形成的最简练的文字， 也叫广告语。 它往往用简明概括的一句话， 给读者留下深刻的印象， 使消费者建立一种观念和意识， 对某企业或商品形成认知， 并且引导他们选购商品和服务。 广告口号一般比较固定， 反复使用， 成为企业的无形资产。 例如： “盼盼到家， 安居乐业”， 表达了企业为老百姓着想的理念。 “长虹以产业报国、 民族昌盛为己任”， 表达了中国民族企业振兴民族工业的精神和热爱祖国的热情。 “没有最好， 只有更好”， 表达了澳柯玛集团积极进取的精神。 广告口号一般在电视广告中用得较多， 因为电视广告以秒为单位计费， 广告口号最经济。

3. 落款。 落款包括企业名称、 地址、 电话号码、 传真号码、 电报挂号、 邮政编码等。报纸杂志广告和服务性广告落款比较全面。 电视广告， 一般只会说出企业名称。

【例文】

××啤酒

纯生啤酒是啤酒家族中声誉最高的种类， 它以新鲜的口味和丰富的营养赢得了越来越多的消费者的青睐， 它是采用独特的生产工艺， 在严格无菌状态下精心酿制而成的。 与熟啤酒的不同点是在生产过程中， 除发酵过程采用纯粹发酵外， 微生物得到了严格控制， 并引用了膜分离技术做保障， 使酒液绝对无菌， 免去了热处理杀菌， 风味物质未发生变化，稳定性更高， 不仅使啤酒保持了原有的新鲜口味， 而且由于不经过热处理， 避免了维生素、氨基酸等营养成分的破坏， 营养比熟啤酒更丰富。

地址： ××省××县城南××路××号

电话： （略）

传真： （略）

电挂： （略）

邮编： （略）

三、 商品说明书

（一） 商品说明书的特点

商品说明书是指企业向消费者介绍商品的构造、 成分、 性能、 用途、 使用、 保养、 维修、 注意事项等方面知识的文体。

商业广告和商品说明书都可以介绍商品， 宣传商品， 但是二者有所不同。 从各自的目的来看， 广告重在推销商品和服务， 常用生动、 醒目的语言进行宣传鼓动， 以吸引消费者，激发他们的购买欲望， 促成消费行为； 说明书重在客观地介绍商品方面的知识， 以便于消费者购买使用。 从与商品的关系来看， 广告与商品是脱离的， 它独立于商品之外， 在各种媒体上进行宣传； 说明书附属于某一件具体商品， 是商品包装的一部分。

商品说明书具有知识性和可操作性的特点。

1. 实用性。 商品说明书要向消费者介绍商品的构造、 成分、 性能、 用途、 使用、 保养、维修、 注意事项等方面的知识， 以利于用户正确使用商品。 商品说明书介绍的知识必须符合商品的实际情况和客观规律， 要具有科学性。

2. 操作性。 消费者购买商品， 目的是为了实现其使用价值。 商品说明书必须向消费者明白、 细致、 具体、 准确地介绍商品的安装、 使用、 保养、 维修、 注意事项等方面的知识，使消费者按照说明书就能学会使用， 熟练操作。

3. 科学性。 商品说明书是指导消费者科学认识使用商品的文书， 要实事求是， 不能夸大其词， 扩大产品的功效， 要客观地表述， 力求准确无误。 商品说明书附有技术参数、 产品构造及图纸都是科学性的表现。

（二） 商品说明书的作用

1. 解释说明的作用。 商品说明书的内容是介绍商品方面的知识， 通过商品说明书， 消费者可以了解商品， 以便于正确、 安全地使用。 特别是高科技产品和危险性产品， 如果没有商品说明书， 人们就难以使用， 商品说明书就显得更为重要。

2. 宣传告知的作用。 商品说明书通过真实、 科学地介绍商品的有关知识， 让消费者在使用商品的过程中了解商品的性能和优点， 从而使得商品深入人心。 无形之中， 商品说明书起到了推广商品、 扩大销路的作用。

（三） 商品说明书的种类

从不同的角度， 商品说明书可以分为不同的种类。 按照写法， 商品说明书可以分为条文式商品说明书和综合式商品说明书； 按照表达方式， 商品说明书可以分为说明式商品说明书和文艺式商品说明书； 按照包装形式， 商品书明书可以分为外包装式商品说明书 （多用于常见的、 简单的或普及型的产品） 和内包装式商品说明书 （多用于复杂的、 贵重的或者新型的产品）。

（四） 商品说明书的写作

商品说明书一般包括标题、 正文和落款3个部分。

1. 标题。产品说明书的标题写明产品名称和“说明书” “说明” 和“介绍” 等字样即可。

（1） 完全性标题。 由品名＋文种构成。 例如， 《× ×牌× ×型× ×使用说明书》、 《× ×说明书》、 《××使用说明》。

（2） 简单性标题。

①只写品名。 例如， 《苦甘冲剂》。

②只写文种。 例如， 《使用说明书》 《说明书》 《使用说明》。

2. 正文。 正文是产品说明书的主要部分。 写作形式有条款式、 短文式和复合式。 要让读者正确认识、 使用和保养商品， 避免产生误解， 造成不必要的损失， 一般要介绍商品的构造、 成分、 型号、 规格、 性能、 用途、 使用、 保养、 维修、 注意事项等。 有的还有图标和照片。 不同种类的商品， 具体写法也不同。

3. 落款。 写明企业名称、 地址、 电话号码、 传真号码、 电报挂号、 邮政编码等。 装订成册的说明书， 常常还附有目录。

【例文】

××牌系列消毒橱柜使用说明

××牌消毒橱柜采用高温 （125℃） 及臭氧进行消毒， 能100％地杀死各种细菌和病毒， 例如， 大肠杆菌、 肝炎病毒等， 有效地保障人们的身体健康， 同时具有保温功能， 可使食品温度保持在70～80℃之间， 适合家庭、 办公室、 接待室等场合使用。

××牌消毒橱柜采用不锈钢制作箱体， 美观耐用。 其技术指标见表1。

接地说明：

1. 消毒橱柜带有接地线， 用户应该用带有接地线的三级电源插座。

2. 接地线的颜色为黄绿双色线， 不得移作他用。

使用：

1. 消毒橱柜可以安放在地面上或柜台上使用， 单门消毒橱柜还可以挂在墙壁上使用。

2. 高温消毒、 臭氧消毒和保温功能可以通过控制板上的开关得以现实： 按下 “高温”启动开关 （单门消毒橱柜先按下琴键开关的高温启动开关， 再接电源接通开关）， 指示灯亮， 消毒橱柜工作在高温消毒状态。 当温度达到额定的温度时， 温控器工作， 切断电源；按下琴键开关的 “保温” 启动开关， 可切断电源； 按下 “臭氧” 启动开关， 指示灯亮， 消毒橱柜工作在臭氧消毒状态。 计时器同事开始计时， 当臭氧消毒1小时后， 计时器工作，切断电源。 进行第二次臭氧消毒时， 再按下 “臭氧” 启动开关， 计时器又开始计时，1小时后再次断开电源。

接线图 （贴在箱体后侧， 略）。

注意事项：

1. 电源插头是不可重接插头， 用户不要擅自更改。

2. 挂在墙壁上使用时， 应有足够的悬挂力， 膨胀螺丝孔应打在墙上的砖块内， 不应打在砖缝内， 以防止松动。

3. 要消毒的碗、 碟、 杯等食具， 洗净抹干后才放入柜内， 这样可以节约用电， 也有利于延长发热器的寿命。

4. 清洁和移动时应先拔出电源插头。

5. 消毒橱柜断电后， 不要立即打开消毒柜门取出食具， 以免烫伤手， 保温时间最少20分钟。

6. 不得碰撞发热器。

7. 耐温低于150℃的塑料食具， 不要放入高温柜内进行消毒， 可置入臭氧柜内进行臭氧消毒。

保养：

消毒橱柜通常放置在厨房内， 油烟较大， 因而应常用蘸有清洁剂的布抹净橱柜表面。从出售之日起12个月内如因制造不良而产生的故障， 本厂负责免费维修。

结构图 （略）。

××厂、 ××厂联合制造

厂址： ××市××路××号

电话： （略）

图文传真： （略）

电挂： （略）

邮编： （略）

思考题

1. 商品的商标、 说明书、 商业广告的含义是什么？

2. 商标、 说明书及商业广告的类型有哪些？

3. 简述商标、 商业广告及商品说明书的写作方法。

4. 商标、 说明书及商业广告任选一项并运用所学知识进行实际写作。