一、被困电梯内，必须这样做

1.保持冷静。电梯突然停止运行，很可能是因为停电或机械故障，一般还是比较安全的，所以不要慌张，更不要采取过激行为，如强行打开电梯门或天窗、乱蹦乱跳等。

2.立即求救。一旦发现电梯出现故障，立即使用电梯内的报警电话或按下报警按键。如果手机有信号，还可以使用手机拨打119求救及给家人打电话。如果上述对外求救途径无法使用，可用力拍门并大声叫喊，以便电梯外人员能够听到并前来救助。

3.等待救援。与外部取得联系之后，就耐心地等待救援人员的到来，并配合救援人员，以保证安全。