人们都在感叹，在市场经济社会中，搞点业务忒不容易，其实也不尽然。那种离了回扣办不了事的观点是不全面的。

自勇我们搞业务，摸索出了一条经验，那就是服务到家，以情感人。

广告公司最大的业务户某公司有个小姑娘会计师，要想结账谁也离不了她，有时，经理说了她都不听。很多广告业务人员为了结账，纷纷送给她高级化妆品一类的礼物。我对她说：“开滦是全民企业，买礼品下不了账，我个人挣钱又少，掏不起腰包，请你理解。不过，我可以答应你两件事，你结婚时，让我们报社摄影记者给你照一套黑白艺术照，我给你拍一个婚礼录像片！”她说：“马经理，我一看你就是个一脸正气的人，放心，我不会为难你！”她是这么说的，也是这么做的，每次结账都给我们优先和方便。有一次，几家新闻单位的业务人员坐在那等着要账，我进去后，她扯下一张支票递给我，这下惹翻了人民广播电台的记者王乐文。王乐文跳脚指着她鼻子大吼：“我早来了你不给，为啥老马刚进来你就给他？”谁知小姑娘慢条斯理地说：“我乐意！”

有的客户年轻，爱玩汽车，我就夜间找个宽敞的地方，陪他开上两圈儿。有的客户文字不行，我们就派人过去帮着他们写材料。我就帮客户写过两个年终总结！

广告给回扣，是全国广告业的公开行规，纪检监察都不管。开滦日报社的广告回扣是8%，当然，现在早涨了。这笔钱由公司经理提出来，返给客户，或做经理基金支配。而自勇我们，则尽量不用回扣手段，除客户明确提出非要不可。广告公司几年中数百万广告业务，我记得只提过寥寥几笔返给客户，其余根本没动用过，这都是有账可查的。

几年过去了，我说的那家公司早黄了，可当年的女会计师来找我，说她快结婚了，问我是否记得当初的承诺。我亲自给她拍了婚礼录像片，并自费刻了一张光盘送给了她，令她感动不已。