知识点七　乘车条件

1.乘车票据的有效期

客票有效期为2个月，但涉及往返客票时，有效期为4个月。

有效期自发售日起算，到2个月或4个月后的发售日同日的24：00终止。如有效期终止的月份没有该日，则客票有效期算至该月最后一天24：00终止。

客票发售日以客票上规定位置加盖的售票处日期戳为准。但对预售办法发售的乘车票据的有效期，可以自发售日以后起算，在此情况下，有效期应按客票上单独注明的乘车日期起算，但注明的乘车日期不得超过铁路规定的预售期限。

旅客因病或其他不得已的原因，不能在客票有效期内结束旅行，则在客票有效期终止前，可凭有关的书面证明（如医院诊断证明书等），向铁路提出延长有效期。如铁路确认旅客的理由正当，则应予以延长。一张客票延长有效期不得超过两次，不论是单程票还是往返票，每次延长不得超过2个月。

2.改签和退票

（1）改签。

旅客购票后至列车发车后3 h内，可以变更乘车日期或同一经路上的车次。铁路如有空闲席位应办理改签手续。具体条件和办法如下：

①团体旅客。发车5 d前可变更乘车日期和同一经路上的车次，不扣除任何费用；发车前5 d内不得改签。

②对持散客票的旅客。发车3d前，可变更发车日期和车次，不扣除任何费用；发车前3 d内至发车前6 h，可变更发车日期和车次，扣除卧铺费的80%作为退票费；发车前6 h至发车后3 h内，只可改签相同车次的下趟列车。此时，原卧铺票作废。旅客须重新购买卧铺票。

改签时，将原在客票背面加盖的乘车日期和车次戳划销，重新盖戳；而卧铺票则须将原票收回，再重新开具一张新卧铺票。

（2）退票。

①团体旅客。发车5 d前可以办理退票；发车前5 d不予退票。

②对持散客票的旅客。发车3 d前可以办理退票；发车前3 d内至发车前6 h，可以办理退票，但需扣除卧铺费的80%作为退票费；发车前6 h至发车后3 h内，原卧铺票作废，只可退还客票费。

以上各种情况下，手续费均不予退还。

3.变更席别和径路

（1）变更席别。

由于铁路责任（如发售重号等）不能给旅客提供符合票面等级的席位时，可将旅客安排在较高等级车厢，不再补收客票和卧铺票差额。持较低等级车厢乘车票据的旅客要求改乘较高等级车厢时，补收相应的票价差额，开具补加费收据。

（2）变更径路。

旅客在乘车前要求变更乘车径路时按退票办理。乘新径路车时应重新买票。

如果旅客在运行途中某一站要求变更径路时：

①新径路票价低于原径路票价时，车站在客票背面记载实际乘车径路。如变更径路后经由的国家也随之发生变化，开具一张补加费收据，注明新的径路和经由的国家铁路名称。

②新径路票价高于原径路票价时，向旅客核收票价差额，开具补加费收据。

③新径路只涉及接受变更申请的国家铁路时，按该国铁路国内规章办理。

4.儿童乘车条件和各种减成的规定

（1）儿童乘车条件。

①未满4周岁的儿童不单独占用席位时，每名成人旅客可免费携带1名；超过1名时，其他儿童应购买儿童客票。单独占用席位时，每名儿童均应购买儿童客票；单独占用卧铺时，还应购买卧铺票。

②年满4～12周岁的儿童不论是否单独占用席位，每名儿童均应购买儿童客票；单独占用卧铺时，还应购买卧铺票。

③超过12周岁以上儿童乘车条件与成人相同。

儿童年龄以乘车开始之日护照所载为准。

（2）各种减成的规定。

为照顾儿童和残疾人乘车，国际旅客联运中对儿童、盲人陪同、旅行团体和往返乘车旅客，在购买客票时给予一定的优惠（卧铺票一律不予减成），具体规定如下：

①儿童减成：儿童客票的票价为成人票价的50%。

②对于团体，单程乘车时，客票减成25%；往返乘车时，减成40%。团体旅客中，不计算持各种免费乘车证的旅客。

③对往返乘车，非团体旅客往返乘车时，客票减成20%。

④对盲人的一名陪同（可以是人或经过训练的狗）在陪同盲人乘车时，免付客票费。

以上各种减成，旅客只能享受其中最高的一种。

5.中途下车

如护照和行政当局的规定许可，旅客可在客票有效期内在中途站下车，不限次数和时间，但中途下车不延长客票的有效期，并应在列车到达时起3 h内，向车站提出乘车票据，以便做关于中途下车的记载。

旅客在客票有效期内，无论从中途下车的车站，或从客票所载乘车径路上前方的其他车站，均可继续乘车。乘车前，旅客应在售票处办理签票手续。

旅客在中途下车时，卧铺票即失去效力，对未乘坐里程的费用也不予退还。卧铺票由卧车列车员留下。如果旅客从非国际联运站继续乘坐卧车，则应首先按国内票价，购买至最近的联运站的卧铺票。