行包事故结案后，对行包的案卷应整理清楚，一案一卷登记入册。事故案卷材料应包括：

（1）行李票或包裹票。

（2）行李、包裹事故记录。

（3）赔偿要求书。

（4）证明物品内容和价格的凭证。

（5）查询电报（包括复电、答复书）和有关客运记录。

（6）其他有关附件。

事故案卷应由处理单位负责保管。其保管期限：赔偿案卷3年；诉讼案卷4年；事故记录2年；客运记录2年；行包交接证1件；查询电报1年；复电、查复书1年。

其他不随事故案卷保管的资料也要保管一定时间以备查用。

【技能练习】

1.行李、包裹事故种类和等级如何划分？

2.行李、包裹事故如何立案、调查及处理？