（1）事故件数以一批为1件，但在同一车站或同一列车内，同时同一原因发生的多批事故视为一批，应按1件统计。其事故等级按损失款额的总和确定。

（2）一件事故由几个单位共同承担时，事故件数由主要责任单位统计。无主要责任单位时，按发到站间的站顺，由第一个责任单位统计上报。列其他责任的，由处理单位统计上报。

（3）事故一律按结案日期统计。对报经上级仲裁的事故，按接到批复的当月统计。

（4）行李、包裹事故处理结案后，应按时逐级上报。每月填报“旅客伤亡及行李、包裹事故报告”（客报—7）时，行李、包裹事故情况各栏增加斜线。斜线上方填写保价行包内容，斜线下方填写未保价行包内容。