（1）维护好站、车秩序。客运工作人员必须经常向旅客宣传铁路安全旅行常识，认真执行岗位责任制。车站要有秩序地组织旅客进出站、上下车，随时清理站内闲杂人员，严禁旅客钻车和横跨股道。除指定车站作业的小型机动车（限速10 km·h-1）外，其他车辆严禁进入站内。列车乘务员要加强车门管理，严禁旅客背面下车，认真执行“停开、动关、出站加锁、四门瞭望”等安全制度。

（2）车站建筑物和站车一切为旅客服务的设备，应经常保持良好状态。

（3）加强防火、防爆的宣传工作，严禁危险品带进站、带上车。对旅客携带品可疑时，站、车客运人员应配合公安人员进行检查，对查出的危险品，在车站应由旅客自行处理，在列车上交最近前方停车站处理。列车长应编制客运记录一式三份（一份交车站，一份交旅客，一份列车存查）。列车交下的危险品除易燃、易爆品及放射性物品交公安机关处理外，其他物品交有关部门收购，所得价款寄交旅客。

（4）车站发现无人护送的精神病患者时，应严禁乘车。对有人护送的，应通知列车长注意，协助护送人员防止发生意外。