行包制票工作的信息化，是当前行包业务适应铁路跨越式发展的必然趋势，同时也是加强和改进行包管理工作的重要措施和途径。为改变以前行包业务手工制票的落后面貌，我国铁路积极开发建设并大力推行行包制票系统，把行包业务人员从劳累、忙乱、效率低下的烦恼中解脱出来，实现行包制票业务的信息化，进而提高铁路行包制票、行包业务办理及收入审核工作的质量和效率。

我国铁路建设了高效、准确的铁路行包营运管理信息系统。行包营运管理信息系统覆盖包括全路直通行包列车通过的行包办理站、铁路局、铁路总公司的计算机网络。这些车站、铁路局、铁路总公司的行包管理信息系统，覆盖全路行包总运量的95%；完成以上车站承运行包运输过程的全程追踪；行包运输管理的评价指标体系，为行包运输管理提供决策支持，向社会提供信息服务，全面提高行包运输的服务质量；完成“一站制票、信息共享、密码认证、追踪查询、决策支持”的任务。

铁路行包营运管理信息系统由行包办理站计算机管理系统、行包追踪中心、铁路总公司行包管理系统三级构成，完成行包办理站行包信息的计算机管理，行包外部接口与数据交换，行包的联网追踪，联网行包办理站的数据统计，行包基础数据的统一管理，数据通信管理与软件维护管理，行包信息系统的安全管理等重要功能。整个系统的访问量非常大，任务负载比较高，上面运行着大量关键数据，对网络和系统的安全性具有严格要求，而且系统需要24小时不停顿地连续工作。

铁路行包管理信息系统紧密结合营业部行包运输生产作业实际，辅助营业部完成各项业务工作。铁路行包管理信息系统包括四个主要功能模块：承运制票模块、装卸作业模块、到达交付模块、字典维护子模块。

承运制票模块是行包管理信息系统的重要组成部分，辅助行包营业部完成整个行包受理工作。本模块是整个行包管理信息系统中，受理业务的数据输入点，对规范行包营业部作业流程，提高工作效率起到至关重要的作用。

装卸作业模块辅助完成行包营业部的行包运输作业，本系统的使用，在提高行包营业部的工作效率、控制不合理中转等方面具有极其重要的意义。

到达交付模块主要目的是：针对营业部，完成整个行包业务流程中的到达交付业务管理，并对到达票据进行有针对性的统计、结账和调整等功能。模块根据行包营业部的业务要求，在行包票据到达之后，行李员可以快速准确的根据到达货物情况进行各种业务处理。

字典维护子模块是行包信息系统的重要组成部分。模块完成营业部信息系统所用到的所有基础字典的维护工作。