【教学目标】

1.知识目标

了解客票、加快票、卧铺票、空调票的发售规定，了解减价票、团体旅客票和站台票的发售规定。

2.能力目标

掌握代用票的填写要求。

【工作任务】

2012年3月19日，包头某印刷厂职工20人，要求乘3月19日的K264次（包头—北京）新空调硬座特快列车到北京开会，如何正确填写代用票？

【所需配备】

（1）《铁路旅客运输规定》。

（2）《铁路旅客运输办理细则》。

（3）磁卡式及薄纸式车票、代用票样张、客运杂费样张。

【知识拓展】

旅客旅行变更的处理。

【配套知识】