本书前文提到医生方面的事情比较多，还一直没提到过护士。写到这里，我要对辛勤工作的护士们，道一声谢谢。世界上有两个以职业命名的节日，一个是护士节，一个是教师节。我们从“护士”这两个字，就不难体会出她们的地位与职业特点。护士是我目前见到的工作任务最重和工作压力最大的职业之一。我们无论什么时候走进医院、走进病房，第一眼看到的首先是护士。护士给人的印象是一直在忙，忙到几乎没有停歇的时候。细心的患者和家属会发现，由于医护任务比较繁重紧急，锻炼了护士的脚力，她们走路轻而快。我见到过的护士，走路没有一个慢的，她们脚步移动的频率明显快于一般人，这就是职业给她们留下的烙印。由于长时间的职业磨炼，护士的性格都非常好，极有耐性，她们的脸上总是洋溢着笑容，这丝丝缕缕的笑容不知缓减了多少患者的病痛。

资料显示，欧美发达国家床护比为1∶2（一张床位平均配置2名护士），有的国家可达1∶3。我国1978年和2014年两次出台政策，规定床护比标准为1∶0.4。至今，床护比“国标”已过去了38年，但即使在实力最强的三甲医院，也几乎达不到这个标准。2015年，一位在某三甲医院工作25年的泌尿科护士告诉记者，该科床位，从25年前的十几张增加到80余张，护士却只从6人增加到12人，床护比只有1∶0.15。2014年4月份，江西某医院一位26岁的小儿心脏病治疗中心护士，值了15个夜班。她在2013年，共值了118个夜班。由于护理工作任务繁重，护理责任压力大，护士普遍感觉身心疲惫。

有的患者和家属，由于心情不好，经常冲着护士生气发火，还有的患者和家属，把对医院和医生的不满，发泄到了护士的身上，但可爱的护士总是不厌其烦地耐着性子安抚。我曾亲眼见过两次，两次都是大男子，冲着护士没完没了地叫嚷，护士们就像天生理短一样，默默地承受了。

护士最经常做的一种工作就是输液扎针。有的病人血管不好找，特别是癌症病人，由于经常输液，血管上留下了一排排的小瘢痕，根本无从下针。我妻子的血管就很不好找，血管细，埋藏又深，遇有扎针不准的时候，护士们总是非常歉疚，这让站在旁边的我反而感到更大的歉疚。我对护士说：不是你的原因，我妻子的血管连看都看不到，能扎到就已经很不错了。有的时候，我干脆远远地走开了。有一次，一位护士扎了好几回没扎进去，大概折腾了半个多小时，急得满头大汗，还连连道歉。她每次道歉，我的心里其实都很不好受，侍候人真难！

护士的组织性、纪律性很强，这是一个很特殊的现象。我们省肿瘤医院放疗科的护士们，从早晨6点多就开始忙碌起来。她们先于医生来到病房，提前按照医生所开的医嘱准备好一天的工作：消毒、配液、电脑录入、抽血、量体温、测血压、收拾病床，撤换床单被罩、维持病房秩序、到药房取药、核对患者与药物、挨个到病房扎针……从早晨到中午，患者和家属里三层外三层地围着护士台。我曾经好几次想过，这么繁重的工作，就那么几个护士，她们是怎么如此高效率高质量地完成一天的工作的？她们在管理、组织和工作安排上，一定有一种非常合乎管理规律的因素在发挥着作用。

除了医生和护士，还有一个很庞大的医务工作人员群体，他们置身幕后，也在默默无闻地奉献着。这个庞大的医务工作人员群体包括：病理科的医生、检验科的医生、药剂科的医生等。患者和家属与他们接触比较少，但他们也承担着很重要的工作，在诊治和服务方面是不可或缺的，他们的劳动同样值得我们尊重和感谢。