第二十六章　得到回报

“当我看到仅仅是在底特律这一座城市，就有数千人像是发了疯的野兽那样想要获得优厚的薪水时，这让我明白了一点，那就是我们的商业运作模式出现了巨大的经济浪费。”福特说，“这些人群中的每个成员都想要有一份工作——如果这些人已找到了一份工作——但是这份工作并没有让他有机会去将工作做到最好，原因是这份工作没有让他得到足够的薪水，从而让他过上健康快乐的生活。”

“我下定决心要执行我的计划与经营理念，向那些经营着大公司的管理层证明我的计划是能够得到回报的。我想让那些老板知道，当他们的每一位员工都能得到让他过上舒适与快乐生活的薪水时，那么这对每个人来说都将会是一件好事。我想要证明一点，那就是只想着从别人身上得到好处，而自己不愿意付出相应的代价的话，这最终会损害到我们自己的根本利益。”

“我想我能够以实际行动来证明这一点。”福特说。

他的计划在工厂里实行了6个星期之后，他们对1914年1月的产量与1913年1月产量进行了对比。在1913年，有16000名员工每天工作10个小时，最终制造并销售出16000辆汽车。在全新的计划与经营方式下，有15800名员工每天工作8个小时，却制造并销售了26000辆汽车。

此时，福特再次证明了那些无形的、被认为是“完全不现实”的东西所具有的价值——这是一种友善待人以及良好规划所代表的伟大精神。

在福特宣布这项利润分享的计划所带来的震撼感渐渐消退之后，很多人都对此抱有怀疑的态度。“哼，福特那样做只是为了宣传自己的企业，达到炒作自己的目的，为此做了一个虚假的广告而已。”“他当时就知道实行这个计划最终会让他赚到更多的钱，他绝对不是一个慈善家，而是一个撒了弥天大谎的骗子。”诸如此类的言论林林总总，不一而足。

福特希望自己的这个全新计划都能被世人所了解与接受。他希望世界各地的雇主都能够了解他都为员工们做了些什么，了解他所做的方式以及这样做所产生的效果。他始终希望自己的工厂能够经营得更好，制造出更多的汽车。要是这些情况都没有出现的话，那么他的计划无疑就是失败的。

“去做那些对每个人都有好处的事情，这最终也会对你有好处的。”这就是福特始终相信的信条。他希望证明这一事实，让所有人都能够信服。

福特并不是一位慈善家，这句话其实说的也没有错。福特是一位头脑冷静的实用主义者，他在发明机械、创建工厂以及打造这个庞大的商业帝国等事务中取得了成功。他对世界做出的贡献都是实实在在的。他所传递出的信息也是极为实用的信息。

“整个世界就像是一台机器——机器的每一个部分都是至关重要的，没有主次之分。我们都应该努力地工作，而不应该彼此对抗。任何有益于机器整体或是部分的工作，都会最终对机器的每一个部分产生积极的影响。”

“或者，我们可以将整个世界看成是一个人体。身体一部分器官的健康取决于其他部分器官的影响。当一小部分细胞聚集起来，然后按照自身的意愿不断生长，丝毫不在意其他细胞的情况，就是人体患上癌症的本质。最后，这样的疾病会让人整个身体机能出现衰竭，最终走向死亡，癌细胞也会和人体同归于尽。我们该怎么让这些自私且不受限制的细胞离开身体呢？”

“我要告诉你们，那种想要超过别人，想要从别人那里夺走不属于自己东西的自私心理，才是一个人所遵循的最糟糕的行为法则。任何一个人之所以能够取得成功，就是因为他所做的工作能够帮助到其他人，不管他自身是否意识到了这一点。他给予别人的帮助越多，别人就能取得越大的成功，而他也能从别人的成功中得到自己的成功。”

福特将这个利润分享计划付诸实践的工作，并不是在支票上写上一个金额那样简单的事情。他不仅希望能够对其他的雇主有所影响，而且还要教育自己的员工。他们必须要学会如何以恰当的方式去使用金钱，只有这样，金钱才不会对他们自身造成伤害，或是成为对社会的一大危害。

另一方面，福特并不认同国外的工厂管理制度。他并不是说要让自己手下的每一名员工都拥有一座小别墅，前院有一座规范的小花园，后院有一个规范的洗衣店，然后对他们说：“看看这些花朵就好了，千万不要采摘，这会影响整个风景的效果；看看这些草地就好了，但千万不要去修剪，我已经请了专门的割草工人来做。”

福特是希望不要对员工的自由施加什么限制。他相信每一个人要是能够得到恰当的机会，都是能够成为一个善良与勤奋的公民，能够过上节俭的生活，懂得去帮助别人的。他希望自己的计划也能够切实证明这样的理论。

当时还有人散布谣言说，福特的这项利润分享计划是有“附带条件”的，但事实绝非如此。福特工厂的每一位员工不需要强制去做什么事情才有资格获得这样的额外薪水。他们不需要拥有一座属于自己的房子，不需要开设一个银行账户，甚至是对他们工作标准进行评比之类的硬性要求也不存在。认真对待工作以及节俭的生活方式才是唯一的要求。福特的公司准备帮助所有能够达到这个标准的员工。

福特遇到的第一个障碍就是55%的员工都还不会说英语。调查人员在到访这些员工所居住的简陋房屋时，都需要有翻译人员陪同。福特建造了一所学校，让这些员工能够在这里专心学习英语，最后得到的反馈是让人感动的。超过1000名员工立即申请报名就学。当这个计划在工厂里进行讨论的时候，有200多名美国员工表示愿意无偿在这所学校里担任教学工作。可以说，这种友爱互助的精神在福特的企业里已经遍地开花了。之前那些领取薪水的教师被解雇了，现在这200多名教师利用自己的业余时间帮助自己的同事去学习英语。

没多久，新闻就开始大量报道福特的这一革命性理论所产生的积极效果。一天晚上，一个人敲响了人事部门经理的家门。

“你能给我一个工作吗？”此人问道。

“为什么？我都不知道你是谁。”经理回答说。

“我是底特律最糟糕的人。”此人用挑衅的口气说，“我今年54岁了，在杰克逊监狱里蹲了32年的牢。我是一位很坏的人，每个人都知道这一点。我找不到工作。唯一能够真心待我的人就是我的妻子，但我不想靠她每天帮别人洗衣服来养活我。如果你能给我一份工作的话，这当然很好。如果你不给我工作的机会，那么我宁愿在杰克逊监狱里蹲到死为止——我还想杀一个人，我杀完他之后就会去自首。”

眼前的这个人让这位经理感到有点儿困惑与畏惧，于是他请此人进入自己的屋里，与他聊了一会儿，然后给福特打了电话。

“可以啊。给他一个工作的机会吧。”福特的声音从电话的那端传过来，“他是一个男人，对吧？他就有权利与其他人享有相同的工作机会。”

这个惯犯在福特的工厂里得到了一个工作岗位。在接下来的几个月里，他的工作表现都很糟糕。领班向经理汇报了这一情况。经理写了一封信，告知他要打起精神，表示如果他能够对自己的工作充满兴趣，并且做到最好的话，那么他能够做好很多事情。

第二天早上，此人带着自己的妻子来到办公室，他一脸憔悴，甚至很难说出完整的话来。“除了我妻子为我所做的事情之外，你的那一封信是我收到的最好的礼物。”他说，“我想要留在这里。我将会在自己的能力范围之内做到最好。我一定会尽心尽力地工作。希望你能告知我如何才能将工作做好”。

几个月后，他来到了办公室，从口袋里取出一小卷钞票。

“你看，”他说，双脚不断地挪动着，用手指转动着放在手里的帽子，“我希望你能告诉我如何到银行开一个账户，然后存好这笔钱。我该存在什么银行呢？我知道怎样去那里取钱，但是我需要别人给我一些指点，才能将钱存进去。”

今天，此人已经用分期付款的方式购买了一间属于自己的房子。可以说，他已经成为底特律这座城市里最好的工人之一，成为一个善良而稳重的人。

此人当初冒昧的来访以及他后来的巨大转变，让福特制定了每当发现刑满释放的人之后，都可以予以招募的政策。将近1000名刑满释放人员得以获得工作机会，其中很多人都是处于假释状态，他们今天都在福特的工厂里工作。福特认为这些人是他最好的员工。

“如果政策不能进入到一个社区，并且让每个人——包括年轻人、老人、好人、坏人、生病或是健康的人——都参与进来，让他们能够感受到快乐，过上更有价值以及更加富足的生活的话，那么这样的政策就算不上是好政策。”福特说，“每一个活着的人都是这台庞大机器的一部分，我们不能对这个机器的每个部分人为地进行界限的区分。每一个部分都是极为重要的。当你只专注于做好某部分零件的时候，是很难让这台机器整体正常运转的。”

基于这样的信念，福特在他的行政大楼里创办了一个独特的劳工清洁部门，这个部门的设置几乎让工厂内的任何员工都不会失去自己的工作。