重大事件发生时往往非常容易出现谣言、流言，这些言论以讹传讹，病毒式地传播，容易让人信以为真，引起人们的恐慌。造谣一张嘴，辟谣跑断腿，互联网时代谣言流传迅速、广泛，广泛流传的不准确信息和谣言会对防疫抗疫工作造成非常大的困扰。在公共卫生事件中，由于这些言论涉及每个人的健康，民众会更为关注，这是可以理解的。这需要基于事实的科学态度与方法进行甄别。无论官方还是民众，在面对突发情况时，都要提高辨识能力，不要受负面情绪的影响，丧失自己的判断力。尤其是民众，不要做谣言的传声筒、放大器。例如，“知乎”上线辟谣和肺炎防治等专题，众多医疗从业者用户从专业角度实时辟谣、提供疫情防治建议。其中，“知乎”联合新华社上线专题“辟谣：这些关于新型肺炎的消息，都是假的”，科普疫情相关信息，净化舆论环境。