与一对一的心理援助热线相比，网络团体心理辅导更节省人力资源，可以将具有共同需要的6～8人集合在一起，用电脑在网上相连，即使小区被封锁也可以开展工作。疫情网络团体辅导多以主题性支持团体为主，主题多聚焦在与疫情相关的问题上，由具有相似问题的居民组成一个小组。团体形式灵活，可开展一次性团体或多次团体活动。

团体小组可构成一个网络社区，在团体里可以表达自己的情绪和感受，分享自身的资源，获得理解、支持和满足感。当出现负面问题时，团体成员一起来解决，成为彼此的支持。在疫情下，网络团体辅导将会成为社区人际支持的重要援助形式。