针对居民出现的应激反应，社区工作者可以从以下几个方面进行心理援助。

第一，情绪安抚。告诉他们这些反应都在正常的范围内，无须过度担心和害怕，这些症状会随着压力的缓解或自己的适应而逐步缓解。

第二，心理教育。通过社区网络向社区居民普及新冠肺炎的知识，向居民提供情绪和压力管理的方法，以减少不适感。

第三，资源提供。对应激反应超出正常范围的社区居民，可以提供专业的救助资源，如医院的专门咨询电话、公益的心理热线电话及危机干预电话等。

另外，社区工作者还应对社区居民进行分类心理援助。