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学校 社区应对新冠肺炎疫情心理援助手册
1.6.1.1 1.过量疫情信息带来的不良心理影响
1.过量疫情信息带来的不良心理影响

新型冠状病毒肆虐,很多同学即使不在武汉也特别焦虑,刷着微博坐立难安,什么事情都做不了,没两分钟就拿出手机来看一看,越看越气馁、越看越沮丧……为什么会这样呢?

原来这是替代性心理创伤。替代性心理创伤通常是指在目击大量残忍、破坏性场景之后,由于其损害程度超过心理和情绪的耐受极限,从而产生的各种心理异常现象。一般来说,这种情况往往发生在近距离接近了灾难的人的身上。但是近年来,由于新媒体和网络技术的不断发展,我们身处在一个信息过载的世界里,人们不再需要亲身经历也可以了解到足够的信息,甚至深陷于情境之中。即使人们只是看到或者听说受害者、幸存者的经历,也有可能产生替代性心理创伤。

社交媒体上有许多带有情绪的、个人化的消息,而这些消息通过各种各样的渠道传播,长此以往,接收信息的人会产生相当大的心理负担,进而产生无力感,甚至焦虑。过多的负面消息,消耗着人与生俱来的同理心。所以,同理心强、共情力强的人,更容易出现替代性心理创伤。当人处在恐慌、焦虑、抑郁、愤怒等负面情绪中时,认知会变得狭窄,只注意那些危险和负面的信息,只看到问题和危险,却没法看到问题的解决途径,也没法看到问题得到良好解决的可能。这其实是很糟糕的信号,说明你的“同理心”已经趋于过载了。

由于有了同理心,我们才可以理解他人,我们会为他人的不幸而感到悲伤,这也是人与人之间互相体谅、互相合作的基础。一般来说,人的同理心是有一定限度的,因此这种心理一般用来处理与亲人之间的关系。但是在信息泛滥的时代,人总是不由自主地深陷陌生人的情境中,有很多人开始选择关闭自己的感官,让自己变成一个“麻木”的人,这是十分正常的,心理学上我们称之为“同情疲劳”。也就是说,你的同理心已经超载了,你的身体在叫你停下来。当然,我们并不是让大家不要关心疫情防控情况。我们应该关心疫情防控情况,因为它牵动着我们所有人的心,但是,我们也需要关心自己,体察自己的情绪以及心理状况。

你需要保留同理心,不被“疲劳”所碾压。毕竟,你的同理心,应该留给你最亲近的、你身边最需要帮助的人。当你觉得累了,无法处理如此多的信息,但是又不想坐视不管时,可以考虑以下建议。

(1)只看几个你信任的信息源,不要“刷”。

(2)和身边的人讨论可行的方案,把同理诉诸行动,减少无力感。

(3)通过一些简单的方式,比如提醒他人戴口罩、勤通风等来帮助自己身边的人。

(4)如果可以的话,读书吧。把时间花在阅读和思考上,而不是刷新闻上。

(5)做点不相关的事情,不必有负罪感。

(6)永远记得,你只有保护好自己,才能拯救别人。