在结束危机干预前，危机干预工作者应该从来访者那里得到诚实、直接和适当的承诺。比较简单的方式就是请来访者复述一下计划，并表示自己愿意在今后的日子中按计划实施，以避免危机的升级。

作为危机干预的最后一步，获得承诺是前述步骤的自然结果。在制订计划的过程中，如果控制感和自主性问题得到很好的解决，并且来访者也充分认同所制订的计划，则得到承诺这一步就比较容易。同时，在获得承诺时也应该采用理解、同情和支持的方式来进行询问，并与来访者最终确认，愿意共同解决在第一阶段所确定的问题。

新冠肺炎知识小贴士

Q：如果小区里有了确诊病例，或者楼里有隔离的人，传染的风险有多大？

A：作为小区一般居民，无须过度恐慌，只需要继续做好个人防护。无论小区是否有病例，都要注意防范。社会不是封闭的，即使小区没有病例，如果不注意防范，也有感染的危险。公寓的电梯或步行楼梯的过道，通常是空气流通不好的地方，坐电梯或走楼梯，都要戴口罩。在疫情终结以前，尽可能避免用手直接触摸楼梯扶手、电梯按钮、社区公共设施表面，触摸了一定不要再揉眼睛、摸鼻子、摸嘴巴，应该尽快洗手。

当然，六步法的成功实施并不意味着危机干预工作的结束。对个体而言，心理危机既是挑战，也是机遇。在后续的干预活动中，可以引导来访者感悟生命的意义与价值，整合在疫情防治过程中表现出来的精神，使其内化为人格的一部分，使人们更有力量应对今后种种的挑战。