8.2 案例习题

案例分析一:

    李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间,他工作勤恳负责,技术能力强,多次受到公司的表扬,领导很赏识他,并赋予他更多的工作和责任,几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高,住房也不宽敞,但他对自己所在的公司还是比较满意的,并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他:“李强是我们公司的技术骨干,是一个具有创新能力的人才……。” 
    去年7月份,公司有申报职称指标,李强属于有条件申报之列,但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导,谁知领导却先来找他:“李强,你年轻,机会有的是。” 
最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员,但工资仅比他少50元。尽管李强平时是个不太计较的人,但对此还是感到迷惑不解,甚至很生气,他觉得这里可能有什么问题。 
    在这之后的一天下午,李强找到了人力资源部宫主任,问他此事是不是真的?宫主任说:“李强,我们现在非常需要增加一名程序分析员,而程序分析员在人才市场上很紧俏,为使公司能吸引合格人才,我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益,请你理解。”李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答:“你的工作表现很好,领导很赏识你,我相信到 时会给你提薪的。”李强向宫主任说了声“知道了!”便离开了他的办公室,开始为自己在公司的前途感到忧虑。 

思考问题:

    (1)导致李强忧虑、困惑的原因是什么?

    (2)如何取得激励效果?

 案例分析二:

    华东输油管理局有8000多名职工,1万余名职工家属,管理着沧临、濮临和鲁宁三条输油管线,担负着华北、胜利、中原三大油田生产原油的输送任务。这样一条地下大动脉,在我国经济建设中有着重要的战略意义。但在管线建成投产后的一段时间内,出现了职工不安心泵站工作、劳动纪律松懈等问题。基层单位的领导常常花费很大气力做思想工作而收效并不大。通过调查、分析,找出了问题的原因。从客观原因上看,输油生产有着与其他企业不同的点多、线长和分散等特点,四个输油公司和20多个输油泵站,70%以上建在远离城镇的乡村。正是这种特殊性,给生产第一线的职工带来了一系列困难,如购粮买菜、子女上学、幼儿入托、家属就业、食堂伙食花样少和质量差,以及业余文化生活单调等等。从主观原因上看,一些单位的领导片面的强调"先生产,后生活"甚至把生活后勤工作和生产对立起来,这样,就形成了落后的生活后勤和广大职工、家属生活方面的需要不能相适应的矛盾,并逐渐上升为影响职工思想情绪、影响生产的主要矛盾。例如在几个问题比较突出的泵站,有20%以上的职工向领导提出请调报告;有的由于食堂办的差,50多个职工竟有30多个煤油炉,做小锅的人数远远超过了在食堂就餐的人数;有的由于吃菜困难,职工中脱岗买菜的现象时有发生;有的为了买一斤盐、一支牙膏也要跑几里路。
    针对这些问题,华东输油管理局着重把握住职工及其家属主导需求的满足,采取一系列措施,要求个各单位必须把职工的生活后勤工作纳入议事日程;利用各泵站站内的空闲土地发展蔬菜生产,解决职工吃菜难的问题;选送了几批炊事员外出进行技术培训,提高烹调技术水平;选送了一批具有高中、初中文化水平,有一定特长的青年职工到师范学校培训,充实教师队伍,为各幼儿园、托儿所配备了必须的教具、玩具和用品,解决了入托难的问题;组织各单位的职工家属兴办集体福利事业,为职工生活提供方便;积极联系生活物资送货到基层;各单位积极进行绿化,为职工创造优美、舒适的工作、学习和生活环境。同时还积极丰富基层的文化生活,逐步解决基层业余文化生活单调、枯燥的问题。通过这一系列措施的落实,原来存在的问题陆续的得到不同程度的解决,从而调动了职工的积极性,促进了工作,保证了生产。

思考问题:试分析此案例中所运用到的激励理论。

案例分析三:怎样搞好突击加班

    某市第二罐头厂,是我国生产出口罐头的专门厂家,其出口拳头产品是芦笋关头。但芦笋季节性强,第二季度是生产的旺季。由于原材料价高,且不易保存,必须当天收购当天加工。厂领导召开动员大会,号召全厂职工昼夜突击,加班加点,平均每天工作12小时,星期天也不休息。为鼓励职工加班,决定实行计件工资,粗估一下,每位职工每月可增收300元。职工参加加班第一周很踊跃,第二周开始主动加班者越来越少。经领导初步了解,有如下几种情况:
        1
.该厂位于市郊,工人家里多有农田,第二季度农活也忙,有些职工星期天加班,家属怨声很大:“耽误了农时,影响全面收成啊!”
        2.该厂经济效益较好,工资奖金水平在全市数一数二,加班增收300远,与多付出的劳动和时间相比,有些职工认为是得不偿失。

        3
.第二嫉妒正值春夏之交,是旅游的好季节,有些青工早就计划去泰山旅游,还有的计划趁“五一”旅游结婚,已经做好了准备。
        4
.加班时,后勤工作跟不上。食堂花色品种少,质次价高,食堂距离车间又太远;加班后,浴室一关门,职工想洗澡也没地方;加班后末班公共汽车已过,职工回家有一定困难;托儿所服务时间比加班时间段,孩子妈妈加班有困难。
        5
.实行计件工资后,质量有所下降,原材料消耗有所上升,一些工人为了多干多挣钱,拼设备;而且不愿赶一些没有报酬的辅助工作,不愿意帮助别人,职工之间协作出现一些问题,有些职工因而对这种突击有意见。
        6
.实行计件工资后,考勤工作放松,个别职工不仅不加班,而且出勤率比平时还低。
思考问题:运用激励理论分析各类职工的心理状态。