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大学生创新与创业
1.11.7 8.5 市场营销道德
8.5 市场营销道德

当今世界,市场营销可以说是无处不在、无时不在。各行各业的市场营销人员越来越多,每个公司或企业都有市场营销部门,采取的营销手段五花八门,推广的营销活动令人目不暇接,市场营销的魅力和带来的价值不仅让企业看到了美好的愿景,也让公众和社会对市场营销的影响日益加深。然而值得一提的是,在感受到市场营销所带来的美好生活时,市场营销也受到了越来越多的诟病和非议。在“利益指挥棒”的驱使下,“无良奸商”层出不穷。例如,向婴儿奶粉中添加三聚氰胺的三鹿集团、使用地沟油的大量无良商家、八宝粥被爆有苍蝇的达利园集团、丧尽爱心的“爱眼工程”,等等。每年“3·15”的大型晚会以及各大质检机构不定时发布的不合格厂家名单,揭露了许多企业在市场营销和市场竞争中的不道德行径,在社会上造成了极大的信任危机。为了能拥有良好的市场营销秩序,避免信任危机,现代营销活动必须讲求市场营销道德,实施诚信的市场营销,树立良好的企业形象,向消费者提供优质的产品和服务,以求实现企业的长期发展,逐步走向市场稳定。尤其是新创企业,在企业创立初期,由于资源、资金、人力财力的有限,无法承担社会信任危机,只有一步一个脚印,脚踏实地地做好企业。

市场营销道德是指社会上那些用来衡量企业的营销活动是否符合企业、消费者、社会的长期利益,是否触碰市场营销道德的底线,是否能为消费者带来福利和福音。在营销活动中,违背市场营销道德的不道德的市场营销行为和市场营销活动,会使企业、消费者、个人和社会的利益受到损害,得不偿失。虽然在一定程度上会使企业短时受益,但根本不利于企业的长效发展。只要遵守了市场营销道德的营销活动,能够在利益上保证营销企业、营销人员、消费者和社会利益的实现。