著名管理学大师彼得·德鲁克说过，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。经济外环境的巨大变化促使经济个体（企业）的商业模式及其管理不断变革和科学优化。

商业模式（business model）就是企业如何竞争、如何使用资源、如何构建关系、如何与顾客互动的计划或示意图，如图5-2所示。

图5-2　商业模式开发

商业模式的重要性：

（1）商业模式可作为可行性分析的延伸。

（2）商业模式使人们的注意力集中于企业要素如何匹配以及如何构成企业整体上。

（3）商业模式解释了使商业创意具有可行性的参与者群体为何愿意合作的原因。

（4）商业模式向所有的利益相关者（包括员工）阐述了企业的核心逻辑。