5.1.4　商业模式画布

商业模式画布通常由一面大黑板或干脆一面墙来呈现，是会议和头脑风暴的工具。这块板子按照一定的顺序被分成九个方格，内容如下：

（1）客户细分：你的目标用户群，一个或多个集合。

（2）价值主张：客户需要的产品或服务，商业上的痛点。

（3）渠道通路：你和客户如何产生联系，不管是你找到他们还是他们找到你，比如实体店、网店、中介。

（4）客户关系：客户接触到你的产品后，你们之间应建立怎样的关系，一锤子买卖抑或长期合作。

（5）收入来源：你将怎样从你提供的价值中取得收益。

（6）核心资源：为了提供并销售这些价值，必须拥有的资源，如资金、技术、人才。

（7）关键业务：商业运作中必须要从事的具体业务。

（8）重要伙伴：哪些人或机构可以给予战略支持。

（9）成本结构：需要在哪些项目付出成本。

一个有效的商业模式不是九个要素的简单罗列，要素之间存在着有机的联系，我们可以用商业模式画布这一工具来描述。

根据九大要素间的逻辑关系，商业模式的设计可以分四步进行：

第一，价值创造收入：提出价值主张、寻找客户细分、打通渠道通路、建立客户关系。

第二，价值创造需要基础设施：衡量核心资源及能力、设计关键业务、寻找重要伙伴。

第三，基础设施引发成本：确定成本结构。

第四，差额即利润：根据成本结构、调整收益方式。值得注意的是，因为客户关系决定于价值主张和渠道特性，核心能力和成本往往是关键业务确定后的结果。