（1）保持冷静，增强伤者信心。现场急救要做到急而不乱、忙而不慌、疏而不漏，平稳有序。

（2）评估现场，确保安全。在紧急情况下施救者通过对现场的实地感受，通过眼睛观察、耳朵听声、鼻子闻味等手段，对异常情况做出判断。遵循救助程序，用现场的人力和物力实施救助，加强现场组织指挥，执行有关抢救预案，对现场伤员进行分流、搬运和运送、转送。

（3）估计伤者人数，决定处理的优先次序。沉着大胆、救命为先、治伤为辅、科学判断。

（4）向伤者表明自己是急救员或曾经接受过急救培训。

（5）在救助年纪小的伤者时，急救人员必须先向儿童及其家属表明身份，以消除误会，增加信心。

（6）如伤者意识不清，应请旁人代打电话报警及拨打“120”，急救志愿者则尽快为伤者进行徒手心肺复苏术。

（7）如伤者意识不清，并怀疑脊椎骨折，在呼吸道不畅的情况下，急救人员应小心用压额提颏法确保呼吸通畅。

（8）如非必要，不应给伤者任何饮食或药物。

（9）保存一切警方可能需要的现场证据。

（10）出于对个人的法律保护，最好在第一时间拨打“120”及“110”，或在有第三人作证的情况下进行救助。