急救人员高尚的医德和娴熟的技术是患者获得安全感的基础。为了帮助患者缓解心理冲突，减轻精神痛苦，急救人员还应针对患者的具体情况做好心理疏导工作。对急性患者，无论预后如何，原则上都应给予肯定性的保证、支持和鼓励，尽量避免消极暗示，尤其是来自家属、病友方面的消极暗示，使患者能够身心放松，有安全感。