急救人员娴熟的操作技术和严谨的工作作风，不仅是为患者转危为安赢得时间的保证，同时对患者来说又是心照不宣的支持、鼓舞和依靠的力量。急救人员可帮患者寻找合适的体位；如果患者衣服过紧而不舒服，应小心翼翼地予以放松；如果患者的衣服被撕烂，身体裸露或天寒时，应帮助他盖上被单或棉被。要呵护好患者，不致被围观。陌生、好奇的眼光对患者的心理会产生不良刺激，围观者的喁喁私语对患者的惶悚心态会产生负面效应，所以对围观者应劝其散去，还可以以保护现场为由劝围观者远离现场，并尽量保持环境的安静。