据调查显示，急诊患者的心理特点是焦躁、恐惧、精神抑郁、脆弱、易激动、怀疑、孤独和不安全感、适应能力低、固执与否认、侥幸、暗示、依赖和被动性增加、敏感和自尊等。急危重症患者的焦躁心理和恐惧心理是最为明显的。由于突发事件，急危重症患者在短时间内很难做到从健康人到患者的角色转换，需要一个过渡和适应时期。患者如果长时间未得到现场急救或在急救中未得到妥善处理，就会产生焦虑和恐惧。急危重症患者的依赖心理表现在对疾病的认识不足和对急救的依赖，在亲人面前往往表现得更为脆弱。急危重症患者家属因目睹患者生命处于危急状况，常产生不同程度的焦虑、心理紊乱和情绪变化。因此，患者与家属具有相互影响的作用。