根据健康心理学的研究和分类，一般心理问题有四个方面的特征。

（一）由于生活、学习、交往等方面的矛盾、压力、挫折或打击而引起，致产生心理矛盾、痛苦、冲突及情绪不良和相应的心理损害。如烦恼、懊丧、苦闷、痛悔、自责等等。

（二）这种不良情绪或心理不健康状况持续有一定时间，没能够自行化解或改善，一般以持续一个月或间断的持续两个月为限。

（三）这种心理的不健康状况基本上属可控的，即当事人能够不失态，在工作、学习、交往中能够保持理智和合适的程度，且工作学习效率虽有一定的下降，但其个人能够体察和认识。

（四）不良情绪仍局限于事件本身，对其他无关的人、事没有相应的影响。