三、心理危机干预

（一）危机干预概述

危机干预就是由专业人员及辅助人员对处于心理危机的人进行的短期的心理关怀和帮助，以使其安全、顺利度过心理危机，恢复生理及心理的正常状态和功能，以及社会功能的正常水平。是紧急、短程、有特定对象、简便、有效、经济实用的心理救援、心理辅导或短程心理治疗。

方法上包括倾听、共情、诚恳、关怀、帮助梳理事物矛盾或问题，鼓励个体表达叙述，建立或重建信心，鼓励积极应对或面对问题，恢复心理平衡等等。

（二）危机干预的对象人群

一般来说，在危机性事件的境遇下，除了在事件面前没有任何不良反应的心理健康的人以外，大多数人都需要心理危机干预。归纳起来有如下几类人群。

1.创伤性危机事件的亲历者，这其中应包括灾难的幸存者；灾难的现场目击者；救援人员；灾难的幸存者和遇难人员的近亲属；其他服务人员和志愿者。

2.情绪失衡人员，包括焦虑、抑郁、恐惧、痛苦致不能有效自控及与人交流的人。

3.短期无法解决问题的失能力者。

4.有自杀危险者。

5.有明确或强烈的要求，希望自我改善的人。

（三）危机干预的基本原则

1.确定人员或人群后应立即开展工作。

2.应有对象人员的家人一起参加。

3.应以建立对象人员自信为主，不应简单将其作为病人对待，不应不恰当用药。

4.应以当前的、紧急的心理目标为主，兼顾预防性问题。

5.应有个体化方案或策略，并应及时调整方案。

6.有效交流原则，即诚恳、温和、热忱、共情、言语通俗易于理解，有效。

7.保密原则，对其个人隐私保密。

（四）危机干预模式

1.心理平衡模式，任何一个人在危机事件的影响下的最大问题是心理失衡，这种危机干预的目的是通过各种心理学方法，使其摆脱失衡状态，达到新的心理平衡。这其中有不同的文化背景的影响，干预者应了解和顺应其人生观及文化背景。也可能会应用心理学原理使其负性情绪得到宣泄和疏解以后，建立新的心理平衡。

2.认知模式，依据认知心理学的理论和方法，调整其对事件的认知，克服或改观非理性思维，恢复心理健康。

3.社会心理学模式，按照社会心理学的原理进行梳理和分析，帮助当事者克服面临的困境，调动可能的社会资源，改善当事人的自主性和提高其自信心，改善和恢复其社会功能。

（五）危机干预的形式及方法

1.现实干预，包括现场干预、门诊干预、家庭干预等方面对现实和具体个人的当面干预形式。

2.电话干预，如心理危机救援、干预电话等，干预人员通过电话进行工作。

3.信函或网络干预，对于特殊因交通不便无法会面的人，个别不愿与干预人员见面的人员采用这种方式进行。

危机干预的方法要遵循心理学的原理、理论，兼顾对心理疾病的判断和预防，经过针对当事人的相应的各种心理机制，起到作用，达到心理危机干预的目标。

小故事

沙海迷踪

有一类影片非常有观众市场，就是“灾难”影片。这一类影片之所以受到观众欢迎，当然不是因为人们喜欢灾难，主要是因为这类影片能反映出人们在自然灾难，事故等特殊情境之下所反映出来的在一般和平、安稳的情况之下不可能表现出来的人的本性的东西。而且这些东西对于我们的人生，对于我们的生命又是那么重要！

这个故事是这样的，两个探险者在沙漠里迷路了，炎热、干渴、疲惫、迷茫，两人相互看看对方因缺水而干裂流血的嘴唇，他们意识到，如果继续这样下去有可能两个人都会被活活渴死！年长者从同伴手中拿过空水壶，说：“我去找水，你在这里等我，这是唯一的可能保存体力和保存生命的办法了。”说着，他又从行囊中拿出一支手枪递给了同伴，说：“这里有6发子弹，你可以每隔2～3小时放一枪，这样我找到水后就可以循着枪声找到你，不至于迷失方向，千万记住！”

看到年轻的同伴点了点头，他才转身放心地蹒跚而去。

时间悄悄地过去了，已经好久了，枪里也只剩下一粒子弹了。找水的同伴还没有回来，“他一定是迷路了，找不到我了，或者他也找不到水了，但他撇下我一个人走了。”年轻的探险者焦灼地想着，等待着。饥渴、恐惧、绝望像黑色的幔帐慢慢地笼罩在他的脑海，他仿佛在这干热的空气中嗅到了死亡的气味，死神似乎在一步步地走来，露出了狰狞的面目。他举起枪，将最后一颗子弹射入了自己的头部。年长的同伴循着枪声找回来了，他带来了满满的两大壶水！

年纪小的探险者是不幸的，他放弃了坚持，也放弃了自己宝贵的生命。其实，在我们的人生道路上，困难和挫折是经常会遇到的，面对困境，我们需要坚持，需要坚守信念，需要咬紧牙关熬过那最为黑暗最为绝望的时刻，如果我们在这一刻选择了放弃，我们就可能与成功擦肩而过！而坚持那一刻，死神也会望而却步！

这是生命的较量，是心理的比拼，是意志的考验。请珍惜生命，绝不轻言放弃，绝不！

我们说，要让生命有意义，要让生命焕发光彩，不能饱食终日，无所用心。要让生命充满活力，要生活得有内容，生活得充实。当然，前提是，要让生命存在。再说一遍，珍惜生命！无论你遇到什么事。