对于社会支持系统的重要的作用，需要有一个清晰的认识。对于心理健康，社会支持系统的客观属性、经济属性、物质属性都是基础，在基础上的最重要的内容是心理层面的，是指个体在社会支持系统中的正性的心理支持，如感到被尊重、被支持、被理解的心理体验，满意程度和经受住挫折以后心理调节和心理支持系统，尤其是一个人在各种心理应激的事件影响下，通过社会支持系统所获得的能够减轻心理应激反应，提高社会适应能力，进而保持心理平衡，维护心理健康的作用。

社会文化对社会支持系统的影响是巨大的，具体表现为文化传统、社会风尚、社会舆论等等，例如，从对社会楷模和对金钱的态度、价值观来看，在强调人类本真，歌颂纯洁爱情的社会里，人们对于失掉金钱不会太看重，但对于失去一段纯洁美好的感情会比较痛心。反之，在金钱越来越被看重的社会里，金钱变成了衡量一切的标准，所有的爱情，都要服从金钱价值。金钱的损失会让人痛苦，纯洁的感情或爱情反而会看轻。中国的社会在高速发展时，社会支持系统也会出现紊乱，旧有的社会支持系统会遭到严重的破坏，而新的社会支持系统难以在短时间内建立起来，更不可能完善。例如，人们对经济的看重和对金钱的依赖，在社会发展的较低级阶段，一般会认为这是一个较好的开端，从此开始按经济规律办事，从此以后可能很多问题都可以用经济手段，用金钱来解决了。当自己获得了较多的金钱时，也会认为自己已经有能力去解决那些过去自己认为较为困难的问题了。还可能为此改变或抛弃过去自己那些原本与金钱关系不密切的人际关系，例如朋友、恋人、亲友，甚至父母等等。但是在社会发展的中、高级阶段以后，人们会发现自己原本的观点受到了冲击，金钱并不能带来一切，比如金钱买不来人的能力、修养，金钱买不来别人纯真的感情，甚至医生的医疗、家政的服务照顾、关心都要靠他们的职业道德和良心，而金钱不但可能根本就买不来好的医疗救治和生活料理服务，相反，金钱的诱惑还可能成为你被谋害的主要原因。

可见，适应不断发展的新的国情，建立适应新形势下的更理想的社会支持系统，需要全社会的努力，也需要对此有一个清醒的认识和明确的目标。在此过程中，需要克服在现有社会中的对公民的不利于心理健康的社会风尚、习惯、文化等不利因素影响，有远见卓识地建立符合国情的社会支持系统。

例如，针对很多家长习惯性的包办代替式的教养方式，其子女容易形成的娇气、懒散、任性等心理特点，到成年期或接近成年的时期，仍然有较强的依赖性，同时心理承受力差，脆弱、敏感等等特征。走入社会时，必然有较多心理问题，如适应力差、不知道如何处理人际关系问题、自私等。这种转型期的不良社会文化所形成的社会心理问题，既抛弃了中华文化中的优秀的传统文化和社会道德风范，也没有形成在放眼未来、放眼世界的观点影响下培养独立性、开拓性、创新性人才的观点和目标。亟须调整和建立中华民族新型的人才观、价值观的社会文化体系。

另外一个亟须调整和建设的人才观、教育观的重要方面是当代社会文化中非常突出的问题，就是单纯智育观点。在我国改革开放的前20年，国家和社会亟须要大批的有知识有文化的建设者，教育系统在社会期盼下的重视智育、单纯知识灌输的教育方法快速形成。但这种单纯智育的教育方式所培养人才的人格缺陷和心理弱点越来越显现出来，目前在国家教育领导机构和部门、各学校、老师家长等均认识到全面健康的人格及心理健康的重要，社会支持系统和文化模式也要与时俱进，符合新时代要求。

纵观古今中外，社会文化和社会支持系统都是良莠并存，各有优劣的。建设符合中国国情的现代化的面向世界、面向未来的优秀的社会文化和社会支持系统，需要对历史反思，对东西文化比较研究、鉴别，需要传承优秀的民族文化精髓，更需要在学习、吸收其他民族的优秀文化基础上的文化建设和人才培养，尤其需要创新思维、发展眼光。需要认识到培养健康心理和人格来源于优秀文化，建立健全中华民族的新型人才观、教育观，也是建立完善中华民族和社会支持系统的基础。

（一）重视政府主导的社会支持网络系统

重视政府主导的社会支持系统中包括重建和新建两类。重建的主要是以各行业、企事业单位为基础的组织机构。随着改革开放、社会变革行业更新，失业、下岗、再就业及新兴行业组建需要重建过去由单位工会、妇联等承担的职能。新建部分则包括社区、社会组织，针对现在各种家庭，如空巢家庭、单亲家庭、失独家庭、老人家庭等的社会支持性政府机构和部门。

（二）非政府的社会组织机构提供的支持

首先是各种企事业单位向社会开放的资源部门。其次是各种社会团体、民主党派机构向社会提供的社会支持力量。再有是社会慈善、社区志愿者提供的社会服务部门、各种技术支持等。

无论是政府还是非政府部门所提供的社会支持网络，心理学志愿者提供的社会抚恤，其效果与整个社会所形成的规模、密度、异质性有关。一般来说，规模越大、密度越高，异质性越强，其心理健康的服务的功能及效果越好。

（三）个人因素

个人因素应当说是最终落实社会文化和社会支持系统的心理健康作用的最根本部分。因为个人的道德观念、博爱精神、社会风气、人道主义氛围及信念、家庭和谐的普遍性，是基础性因素。人的个性因素及社会支持的感知程度，决定了社会支持的功效结果。一个人没有良好的个性，人际关系较差，对他人的评估消极，就会形成社会支持的感知度低，甚至对社会有排拒感。这样，即使有较好的社会支持系统，也无法很好地发挥社会支持系统的心理保健作用。

还有一个影响社会支持系统的心理保健功能的中介是社会交换感。社会心理学研究发现，如果一个人感到自己给予别人的支持比接收到别人的支持多的话，就会产生不公平感和抵触情绪。相反，如果一个人感到自己给予别人的支持少于自己所接受的别人支持，则内心会产生不安、歉疚与羞耻之感。所以，一般来说，社会支持对于人的心理健康的效果只有在这二种感觉达到平衡时才能产生。一个人如果担心自己缺乏回报能力，他就可能不会去接受别人的帮助，甚至拒绝。

所以，维护个体心理健康，注意消除消极情绪，加强与社会的沟通与交流，可最大限度地利用社会资源，维护心理健康。