二、意志与行为

意志（will）是人们自觉地确定目标并为实现目标而调节、支配自己的行为，克服困难的心理过程。

意志总是和行为相联系的，所以又合称为意志行为，所指的是有意志的或意志参与的行为，意志行为是人类所特有的、人类意识能动性的特有体现，是人类在长期社会生产劳动中产生并发展起来的，其核心是意志的体现，是人类在认识客观事物及其规律的基础之上制定计划，积极而有目的地并能控制自己和努力克服困难，实现目的的行动。所以说社会劳动是意志产生的需要、动力和基础。

（一）意志行为的阶段

意志行为的发生、发展、完成通常可以分为两个阶段：准备阶段和执行阶段。

1.准备阶段

准备阶段是意志行动中积极心理活动的阶段，包括在思想上权衡行动的动机，确定目标，选择行动方法，做出行动决定。人们的积极意志行为都是有明确目标的，目标的社会意义和价值决定了人们支配行为和调节行为的积极性和自觉性。例如，学习一门课程，完成一次研究，掌握一门技能，完成一次劳动或工作等等，都是目标，为实现这些目标需要了解相关知识，观摩别人操作，考察个人所具备条件等等。一般来说，目标的社会意义或价值、目标的明确性、追求或实现目标的自觉性、个人对行为的支配性与调节性等因素影响了行为目标的确立。选择合适的方法也很重要。一般来说包括制定计划、选择最优化路径、采用简捷方法或途径、争取最佳效果几个元素。确立目标，制定计划，选择方法是相互关联的有机组成，合理高效是其基本原则。

2.执行决定阶段

执行决定是指为完成意志决定的行动，是意志行为的实现和具体化，它一般包括克服困难和根据实际情况实事求是地调整计划两个方面。

任何意志行为的实现都会面临各种困难，而面对困难、有效克服困难是实现决定的重要方面。一般来说，困难来自内部和外部两个方面。

另外，意志行为虽然体现在坚持目标和克服困难，但为了真正达到目标及时有效地实事求是地调整计划、中止不利于达到目标的行为、修改行动方案甚至多次或反复修改行动方案，坚持正确抛弃错误，是实现目标的明智之选。

（二）意志行为的冲突

由于意志行为的多样性、多变性和实现意志目标的限制，如时间、地点、环境、经济、文化及各种主客观因素的制约，就形成了意志目标的冲突。

1.双趋冲突。即两种或两种以上目标成为同时选择的希望实现的目标时，产生的心理冲突。例如，“鱼与熊掌不可兼得”即属此类。解决此类冲突，做出选择除了考虑价值差异以外，还有实现目标的时限性、实现目标的难易程度、条件限制等等。

2.双避冲突。其特点是两种或两种以上需要回避的事物同时产生，而又不能做到完全回避，或两者互相矛盾时，产生的心理冲突。“两者必择其一”让人会产生心理困扰及痛苦。

3.趋避冲突。即一方面有一个受到吸引、希望实现的目标，同时另一方面又有希望回避的目标，两者又难以完美在同一条件下实现“趋利避害”的情况下所产生的心理冲突。例如，想休假参加娱乐活动，可又不想损失因请假而扣掉的薪酬即是。

4.双重趋避冲突。在现实生活当中，人们面对的心理冲突因客观因素的复杂性、相互关联性等等原因，当人们面对动机选择时会产生多种多样纷繁复杂的多个或多重的动机冲突，这就是双重或多重趋避冲突。人们这时可能遇到需要考虑和选择各种利弊得失，解决这种复杂的动机冲突需要一定的智慧和经验，也要花费较多的时间。

（三）意志的品质

意志的品质包括意志的自觉性、果断性、坚韧性、自制性。

1.自觉性。是指个体自觉的确立行为目标，独立自主的主动的做出决定并始终如一的坚定的追求目标实现的特征。它是意志行为的指引者和贯穿始终的动力。意志的自觉性表现为独立自主、不依赖他人、不受外界影响、自觉抵制和排除各种干扰和诱惑、坚持原则性、目的性明确，反对盲目性或盲从等。

2.果断性。意志的果断性是指个体能够明辨是非，不失时机地做出决定或决断的特征。尤其是个体在复杂的处境之下，能够排除各种影响，抓住各种的甚至可能是稍纵即逝的时机，迅速而合理地处理各种矛盾，特别能够体现一个人的在决策中体现的意志力的强度、深度和速度。犹豫不决、顾虑重重或冒失草率都是缺乏果断性的表现。

3.坚韧性。意志的坚韧性是指个体在执行决定时，能够面对困难和挫折，坚持不懈，勇敢的克服困难的品质。而克服困难是意志坚韧性的核心表现。软弱动摇、半途而废是意志力薄弱的表现；而顽固执拗、主观武断、一意孤行等也是一种意志力缺陷。

4.自制性。意志的自制性是指能够自觉灵活地控制自己的情绪，约束自己的言行，从而完成意志行为目标的品质。这种意志的品质不仅体现在针对外在的干扰或困难方面，也体现在针对自己的克制能力。一个人这方面的意志力强的话，会表现为有较强的组织纪律性，排除干扰，抵制各种诱惑或欲望，甚至牺牲某种机遇或利益，以顽强的意志力去抑制与实现目标不一致或相反的欲望。意志的这种品质也是最难的，需要长期磨炼培养。而意气用事、任意所为、任性怯懦、自我放任、我行我素等则是缺乏自制性的表现。