一、领导概念的界定

(一)领导的概念

领导是一个在历史中形成的概念。领导是一种职能，就是影响组织成员或群体，使其为确立和实现组织或群体的目标而作出贡献和努力的过程。该职能包含着下面三个含义:

1.领导者一定要有领导的对象

领导者一定要与群体或组织中的其他成员发生关系，这些人就是领导者的下属，或者说是被领导者，没有被领导者，领导工作就失去意义。

2.权力在领导者和被领导者之间的分配是不平等的

领导者拥有相对强大的权力，可以影响组织中其他成员的行为;而组织中其他成员却没有这样的权力，或者说其所拥有的权力并不足以改变其领导的地位。领导者在权力方面的优越性是领导工作得以顺利进行的重要基础。

3.领导者对被领导者可以产生各种影响

领导的本质是影响力。领导者拥有影响其下属思想和行动的权力。正是由于影响力的存在，领导者才能够对组织的活动施加影响，并使得组织或群体成员追随与服从。也正是由于被领导者的追随与服从，才能够保证领导者在组织、群体中的地位，并使领导过程成为可能。

(二)领导与管理的联系与区别

从上述定义中可以清楚地看到领导与管理是相互关联的，但两者之间并不是等同的关系。

1.联系

从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。

2.区别

从本质上看，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则可以建立在合法的、有报酬的和强制性权力的基础上，也可以并且更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上，且两者所担负的工作内容不同。具体区别如表7-1所示。

二、领导权力的来源

领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力，这种影响力能改变或推动下属及组织的心理与行动，为实现组织目标服务。这种影响力可以称为领导力量或者领导者影响力，管理者对下属及组织施加影响力的过程就是领导的过程。领导者对下属及组织的影响力来自两个方面:一是权力(又称为制度权力)影响力，二是非权力(又称为个人权力)影响力。

(一)权力影响力

(1)权力影响力。权力影响力包括法定的权力、强制的权力、奖励的权力。它由组织正式授予管理者并受组织规章的保护。这种权力与特定的个人没有必然的联系，它只同职务相联系。权力是管理者实施领导的基本条件。没有这种权力，管理者就难以有效地影响下属，实施真正的领导。

第一，法定的权力来自于上级的任命。组织正式授予领导者一定的职位，从而使领导者占据权势地位和支配地位，使其有权对下属发号施令。这种支配权，是管理者的地位或在权力阶层中的角色所赋予的。

第二，强制的权力是和惩罚权相联系的迫使他人服从的力量。在某些情况下，领导者是依赖于强制的权力与权威施加影响的，对于一些心怀不满的下属来说，他们不会心悦诚服地服从领导者的指示，这时领导者就运用惩罚权迫使其服从。这种权力的基础是下属的惧怕。这种权力对那些认识到不服从命令就会受到惩罚或承担不良后果的下属的影响力是最大的。

第三，奖励的权力是在下属完成一定的任务时给予相应的奖励，以鼓励下属的权力。这种奖励包括物质奖励如奖金等，也包括精神奖励如晋升等。依照交换原则，领导者通过提供心理或经济上的奖励来换取下属的遵从。

(2)影响权力影响力的主要因素。权力影响力的影响因素主要有:

第一，传统观念。几千年的社会生活，使人们对领导者形成心理观念，由此产生了对领导者的服从感。这种传统观念从小就影响着每一个人的思想，从而加强了领导者言行的影响力。

第二，职位因素。由于领导者凭借被授予的指挥他人开展具体活动的权力，可以左右被领导者的行为、处境，甚至前途、命运，从而使被领导者对领导者产生敬畏感。领导者的职位越高，权力越大，下属对他的敬畏感越甚，领导者的影响力也越大。

第三，资历的影响。一个人的资历与经历是历史性的东西，它反映了一个人过去的情况。一般而言，人们对资历较深的领导者，心目中比较尊敬，因此其言行也容易在人们的心里占据一定的位置。

权力是通过正式的渠道发挥作用的。当领导者担任管理职务时，由传统、职位、资历构成的权力的影响力会随之产生，当领导者失去管理职位时，这种影响力将大大削弱甚至消失。

(二)非权力影响力

(1)非权力影响力。非权力影响力包括专长影响力和品质的影响力。

第一，专长影响力是指领导者具有各种专门知识和特殊技能或因学识渊博而获得同事及下属的尊重和佩服，从而在各项工作中显示出的在学术或专长上的举足轻重的影响力。这种影响力的影响基础通常是狭窄的，仅限于专长范围之内。

第二，品质影响力是指由于领导者优良的作风、思想水平、品德修养，而在组织成员中树立的德高望重的影响力。这种影响力是建立在下属对领导者承认的基础之上的，它通常与具有超凡魅力或名声卓著的领导者相联系。

(2)构成非权力影响力的主要因素。非权力影响力的影响因素有以下几个方面:

第一，品格。品格主要包括领导者的道德、品行、人格等，优秀的品格会给领导者带来巨大的影响力。因为品格是一个人的本质表现，好的品格能使人产生敬爱感，并能吸引人，使人模仿。下属常常希望自己能像领导者一样。

第二，才能。领导者的才干是决定其影响力大小的主要因素之一。才干通过实践来体现，主要反映在工作成果上。一个有才干的领导者，会给事业带来成功，从而使人们对他产生敬佩感，吸引人们自觉地接受其影响。

第三，知识。一个人的才干是与知识紧密地联系在一起的。知识水平的高低主要表现在对自身和客观世界认识的程度。知识本身就是一种力量，知识丰富的领导者，容易取得人们的信任，并由此产生信赖感和依赖感。

第四，感情。感情是人的一种心理现象，它是人们对客观事物好恶倾向的内在反映。人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲切感;相互的吸引力越大，彼此的影响力也越大。因此，一个领导者平时和蔼可亲，关心体贴下属，与群众的关系融洽，他的影响力往往较大。

由品格、才干、知识、感情因素构成的非权力影响力，是由领导者自身的素质与行为造就的。在领导者从事管理工作时，它能增强领导者的影响力。在领导者不担任管理职务后，这些因素仍会对人们产生较大的影响。

领导工作有效性的核心内容就是领导者影响力的大小及有效程度。管理者要实施有效的领导，最关键的就是要增强其对下属及组织影响力的强度与有效性。

(三)权力的运用

管理者或领导者如何运用权力?一种方式是合乎要求，这是以合法权力为基础的。管理者可以要求下属服从，因为下属认识到组织授予管理者提出要求的权力。管理者和下属间绝大多数日常接触属于这一类型。另一种运用权力的方式是工具性服从，它是以激励的强化理论为基础的。下属服从是为了换取管理者所控制的奖励。假设管理者要求下属做本职以外的工作，例如在周末加班，停止同一个有长期关系的采购商的业务或发布坏消息，如果下属服从，则管理者以表扬或奖金作为交换。下一次下属被要求做此类事情时，他就会知道服从可以换取更多的奖金。因此，工具性服从的基础是明确绩效奖励机制。

当管理者暗示拒绝接受指令的下属将会受到惩罚、解雇或申斥时，他运用权力的方式是强制。另外，理性说服是管理者向下属证明服从是符合下属最佳利益的一种方法。例如，经理可能会告诉下属工作变动对其职业发展有利。在某种程度上，理性说服类似于奖励权力，只不过经理实际并不控制这样的权力。

个人认同是另一种运用权力的方式。管理者可能认识到他对某一下属拥有参考权力，他通过自己的示范来影响下属。也就是说，管理者有意识地成为下属的模范，利用个人认同的力量。还有一种做法是鼓舞性要求。参考权力在很大程度上决定了鼓舞性要求能否成功，因为它的效果至少部分地取决于领导的说服能力。

一种可疑的运用权力的方法是信息扭曲。管理者通过隐瞒或干扰信息影响下属的行为。例如，经理同意根据大家的意见挑选团队成员，但他在心中已经偏向某一候选人，于是他有意隐瞒其他候选人的优点以促成他所中意的人入选。这种做法是十分危险的，是不合乎伦理的。一旦下属发现这种行为，管理者将失去下属的信任。

三、领导的作用

(一)带领组织成员共同实现组织目标

领导工作的一个重要作用就在于引导组织中的全体人员有效地理解和领会组织目标，协调组织成员的关系和活动，使组织成员充满信心、步调一致地朝着共同的目标前进。

(二)指挥作用

在组织活动中，需要有高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者，帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明组织活动的目标和实现目标的途径。领导者通过激励、沟通、指挥、指导活动，推动组织成员最大限度地实现组织的目标。在整个活动中，领导者要作为带头人来引导组织成员前进，鼓舞成员们奋力实现组织的目标。只有这样，才能真正发挥指挥的作用。

(三)有利于调动组织成员的积极性

从事社会活动的人是具有不同的需求、欲望和态度的。人的身上蕴藏着任何一个组织都需要的生产力。领导就可以诱发这一力量，通过领导工作能够调动组织中每个成员的积极性、主动性和创造性，使其以高昂的士气自觉、自动地为组织作出贡献。

(四)有利于个人目标与组织目标趋于统一

人们的个人目标有很多，并且也不统一，有的是为获得高收入，有的是为名望，有的是为工作的挑战性，有的是为得到上级领导的认可与肯定，有的是为实现自我价值，不一而足。一旦他们加入某个组织工作时，就会想方设法去努力实现自己的个人目标，但是，个人目标与组织目标不一定一致，长此以往，将不利于组织目标的实现。通过领导工作，就可以去帮助他们认识个人对组织、对社会所承担的义务，让他们体察到个人与组织的密切关系，进而使他们主动地放弃一些不切实际的要求，自觉地服从于组织目标。所以，领导者也要创造一种环境，在实现组织目标的同时，在条件允许的范围内，满足个人的需求，使人们对组织产生自然的信赖和依赖的感情，从而为加速实现组织目标而努力。