La frase “Hecho en el Perú” debe ser sinónimo de calidad.Pero ya no la calidad que el Estado o el gobierno de turno escogen como “la mejor”,sino aquella premiada por los consumidores.Este esquema busca las condiciones para que el éxito empresarial guarde relación con la capacidad de las empresas de escuchar al consumidor y de responder a sus demandas con eficiencia y competitividad.La competitividad no es una decisión del gobierno:es un acto de fe del sector privado en el marco que dicho gobierno propone.Y las normas de libre competencia buscan dicha confianza.Este contexto implica “escuchar al consumidor” y organizar los aparatos productivos a su servicio.El mandato de hoy es que las empresas se ajusten a lo que el consumidor quiere o necesita.¡Él es el soberano del mercado!

Actualmente,se ha ampliado la variedad de productos y servicios a disposición del consumidor peruano y éste asiste a agresivas campañas de competencia entre nuevas marcas que pretenden satisfacer sus necesidades.El consumidor dejó de ser un mudo testigo y ha pasado a convertirse en un verdadero protagonista del mercado del país.