3.5.2 国家安全沟通

1. 技巧

同样一件事情,如果用不同的方式去表达,结果往往会大相径庭。所以,在谈话时运用一定的技巧非常重要。技巧运用得好,往往会“柳暗花明”;如果运用不好,就会弄巧成拙。因此,曼斯菲尔德认为,一个会说话的人,不是记得别人说过话的人,而是说些让人记得的话的人。

2. 态度

在国家安全沟通过程中,安全信息发送者的态度对于其编码具有重要的作用。态度严谨认真,安全信息就会清晰明确,有利于接受者接收;否则,发送者态度模糊,必将导致国家安全沟通出现障碍。由于国家安全沟通大多都涉及到国家利益和人民利益,为此,要求发送者态度必须端正。

3. 知识

不同知识层次的人进行沟通时可能会发生困难,因为他们不能准确理解对方的想法。为此,安全信息发送者不仅要精通国家安全知识,更要不断扩大自己的知识面,只有这样,才能在与任何层次的人打交道时,做到编码清楚,便于接受者解码,进而达到国家安全沟通的效果。

4.文化背景

不同文化背景的人们之间的沟通,因其生活方式、风俗习惯、行为方式、价值观等方面不同自然会有障碍。尤其是在国家安全沟通方面更是如此。