1.要求搜索更准、更全、更新、更快

经过十几年的技术发展和市场成熟，搜索引擎正日益渗透到人们日常生活的方方面面，人们对信息的获取越来越依赖搜索引擎。从产品层面来看，准、全、新、快仍然是用户对搜索引擎最基本的四个要求，而且用户希望搜索引擎在这些方面能做得更好。比如百度地图，借助卫星定位等技术的帮助，能够提供路况信息和地理位置，但数据的更新速度已不再是以月，以天来计算，而是以小时，分钟甚至是更小的单位来计算，这样才能真正帮助用户获取及时准确信息。

2.要求搜索引擎成为生活中一部分

搜索引擎无处不在，人们也越来越依赖搜索引擎，希望在任何时间任何地点，要寻找信息时都可以使用搜索引擎。导航、购物、查找资料、发布信息、二手交易等，人们生活的方方面面都渗透着搜索引擎的使用。因此，人们希望搜索引擎能够成为一个人机交流的窗口，来实现自己的所有愿望。

3.要求搜索实现智能化与个性化

用户甚至希望在自己还不确切地知道想要什么样的结果时，搜索引擎就能够通过数据分析和检索记忆，帮助其实现检索要求。当用户在使用搜索引擎时，相同表象的内容可能意味着不同的需要。即使是同一个用户输入同一个查询词，他在不同的时间、不同的地点和不同的查询背景下，希望得到的查询结果也可能是不一样的。搜索引擎理解用户真正的意图和需求，才能非常到位地提供相关、准确的信息。要理解用户的意图，首先要理解用户的行为和习惯，对不同人的查询做不同的处理，反馈给用户个性化的内容;其次要理解用户查询时的上下文背景，包括时间、地点、语义等。个性化的搜索，意味着向更加精确搜索结果的方向又迈进了一步。