引 言 成功企业需要策划
学习目标
学完本引言,你应该能够:
1.了解策划的基本概念;
2.理解企业策划与没策划的差别;
3.了解营销策划的基本概念。
基本概念
策划 营销策划
今天的时代不仅仅是生产些什么,然后再想办法把它卖出去,那个时代已经结束了。也许你生产的产品质量很好,但很可能是市场上没有需求的产品。降低原材料、提高产量、节约成本,然后卖出去,以前也许行,现在已经不可能。短缺产品的时代已经结束,从市场角度来看,产品已经由卖方市场转为买方市场,在这样的条件下,一个没有特色的企业越来越难以生存。从竞争方面来看,国际的竞争就在国内。世界500强进来了,原来的竞争者已经不是传统的竞争,是国外的强大的企业竞争。这样一种形势下,如果说原来的资源是从自然界中开发出来的,那么今天的资源是从人的头脑中开发出来的。从美国的计算机软件王国微软总裁比尔·盖茨到中国新一代的知识富豪网易总裁丁磊和搜狐总裁张朝阳,以及五年成就亿万富翁的陈天桥,无一不是资源从头脑中开发出来的例证。
那么什么是策划?策划就是从人的头脑中开发出资源的一种活动。它就像设计一个游戏规则一样。正如日本策划大师星野匡所说:“所有策划或多或少都有所谓虚构的东西,从虚构出发,然后去创造事实,加上正当理由,而且要光明正大地去做,这就是策划。”讲到这里我们看一个案例,你就会有所明白。
碧桂园:给你一个五星级的家
案例背景
1993年,由于全国紧缩银根,全国房地产业逐渐不景气,耀眼的经济泡沫在阳光下开始破灭。在广东,这个现象尤为严重,曾经一度炒得火爆的“高级花园别墅”,刹那间受到冲击,房地产大势转弱,走向低潮。位于广东顺德市陈村水道的碧江之畔的碧桂园,坐落于顺德与番禺的交界地,前不着村,后不靠镇,开发商为此投资逾亿元,但由于位置偏僻,前来看楼买楼的人很少,为了“救市”,碧桂园的老板请到了当时的新闻“独行侠”王志纲为其做策划活动,掀起了碧桂园策划旋风。
王志纲在一次偶然的机会中,发现广东“贵族学校”在当时非常流行,许多老板纷纷将自己的子女送进贵族学校,他由此得到启发:要将碧桂园推销出去,首先应该办学。那么怎样启动办学这个支点呢?当时有人设计了一组广告,总题为《顺德人的新概念》,王志纲认为,面对房地产市场低迷的状态,必须出奇制胜。广告设计也必须改变思路,从总的战略着手,“不鸣则已,一鸣惊人”。接着他提出了一个令人瞠目的设计理念,这便是后来的《可怕的顺德人》广告的产生。
(1)王志纲成功地为碧桂园学校设计了第一个“番号”——一个奇特的“商标”。1993年6月,私立学校的招生进入白热化阶段,为了打擂台争取生源,各学校均不惜工本在传媒上大斗其法。碧桂园必须同时在电视、电台、报纸全力出击,但又要形成一个统一的主题,具有独特的诉求风格。王志纲和他的策划人员精心设计了一个“为什么”系列,在战云密布的社会大背景下,打上了一个个令人警醒的问号。
(2)在电视屏幕上,一个成功人士志得意满地回到家中,不料开门之后,看到家中乱七八糟,太太正追打着自己的爱子。何故?一张张不及格的试卷,令“大款”也大了头。一家人愁眉苦脸之时,突然画外音插入一个小孩清脆的声音:“为什么不去碧桂园?”这句孩子气的提醒,在电台的广播中也一再地出现,一再被强调。招生擂台上“碧桂园”最为轰动。一些人甚至退掉了已定好的其他学校,宁肯不要预付款,也要把子女送来碧桂园。
(3)碧桂园的初步成功,广告奇袭掌握了“制空权”,新闻炒作“地面部队”也功不可没。王志纲作为策划人,他自己又曾是新华社的名记者,对新闻舆论在策划中的宣传作用十分重视。对炒作新闻热点更是挥洒自如,出神入化。碧桂园学校的办学过程中策划加入了许多传奇因素、戏剧性的色彩,波澜迭起,曲折有效。策划人则要善于抓住不同时期的传奇因素,在新闻热点上聚焦放大。吸引新闻界的注意力,“炒”出一台又一台有声有色的活剧来。
(4)1993年是邓小平同志为北京景山学校题词“教育要面向现代化、面向世界、面向未来”10周年。碧桂园学校的校长是北京景山学校校长的同班同学,策划者一个大胆的想法产生了:请北京景山学校的牌子,和顺德一个镇合办在北京以外的全国第一所分校——碧桂园学校。这是一张千金难买的“实力王牌”。王志纲将一批新闻界的同行请到碧桂园,集中炒作这张王牌。
(5)这一天是碧桂园学校正式奠基的日子。那时新闻机构对高价学校的报道受到严格限制,而且已由客观报道转向批评的倾向。人们对炒作此类新闻不抱什么幻想。然而,加入了北京景山学校这张王牌就不同了,形势有了戏剧性的变化。角度不同了,主题也不同了。“南北携手,共创新模”,“北京景山学校南下办分校”,“与北京景山学校合作,与国际教育接轨”,“构筑跨世纪的文化金字塔”——《羊城晚报》、《文汇报》、《亚太经济时报》、广东电视台等纷纷以抢新闻的姿态同时对碧桂园学校作突出报道,与“可怕的顺德人”广告相呼应,刮起了一股“碧桂园旋风”。
讲到这里,我们得出一个结论,成功的企业营销和成功的广告必须策划。以下是“友联”衬衫和“红豆”衬衫未策划和策划两者的对比效果。
北京郊区有一个“友联”衬衫厂。这个衬衫厂在20世纪80年代就生产和出口服装,每年出口100万件服装销往欧洲、美国和日本。其中中档服装在日本卖7 000—10 000日元,折合人民币500—1 000元人民币一件,外商给我们的加工费是4.5元。也就是说,我们所得到的价值还不到商品价值的1/100,这样的企业听起来让人感慨、让人怜悯。感慨之余,我们想问一下这个厂的领导,既然你们在20世纪80年代就能生产那么好的服装,为什么现在20多年过去了,没有进步,还是老一套:提高产量,降低成本,而没有一个策划的意识?有什么样的思想就有什么样的结果,当然到现在还是这样的结果。
同样是生产衬衫的,无锡衬衫厂生产的“红豆”牌衬衫在销往日本的时候,就进行了很好的策划。根据调查,发现日本人非常喜欢中国的唐诗,策划人就给这个产品起名“红豆”。中国有这样一首唐诗,“红豆生南国,春来发几枝?愿君多采撷,此物最相思”。翻译成日本的名字叫“爱情的种子,男女之间的情爱之物”。其实就是一件衬衫,就看你怎么说了。日本人一看“红豆”两个字,就冲这两个字加价20%。都是生产衬衫,无锡这家厂前年销售就达到28个亿,现在估计达到了40多个亿。
我们可以说前者没有策划,或者说没有策划的意识;后者则非常主动的策划,因此由上面的案例我们不难看出策划和不策划,效果完全不同。
在中国,房地产炒得火热,盖房子的不是开发商,而是建筑公司;卖房子的也居然不是他,找销售公司再卖;广告也不是他做的,是广告公司做的;钱也不是他出的,前期靠建筑商垫资,中期靠银行,后期靠个人按揭预付。这样开发商没花多少钱就把几个亿的项目运作起来,靠的是什么?是周密的策划。
营销策划就是企业通过巧妙的设计,制造出一定的策略,来实现企业的经营目标这样的一种活动。后面的每一步就是项目的策划的每一个过程。
学习重点和小结
策划的基本概念
企业策划与没策划的差别
营销策划的基本概念