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微表情与心理学
1.3.11.5 第五节 恭维有道,让对方得以再“借力打力”
第五节 恭维有道,让对方得以再“借力打力”

心理学家威廉·杰尔士说:“人性最深切的需求就是渴望其他人的欣赏。”在日常生活中,或许,我们每个人都曾得到过别人的恭维,恭维的话就如同润滑剂,可以和谐彼此之间的关系,让对方感受到话语里的温情。在做事的时候,需要适当说出恭维的话,对方会迅速对你产生好感与信任。一个人受到了恭维后的行为更合理、更有效,同时,也更容易按着你的心理来行事,这样一来,你将有机会掌控对方的心理,以此促成大事。要想办事能够成功,在说话上,就要学会恭维对方。因为我们需要承认这一点,几乎所有的人都爱好虚荣,你所求助的那位也不例外,在很多时候,一句恭维的话将决定这件事是否可以成功。

成功大师戴尔·卡耐基曾做过二流推销员,那确实是一段难忘的经历。当时,卡耐基对发动机、车油和部件设计之类的机械知识毫无兴趣,这样一来,他完全无法掌控自己推销产品的实质。

有一次,店里来了一个顾客,卡耐基立即走上去向他们推销货车,不过,他说的话却往往连货车的边都沾不上。顾客觉得卡耐基是一个疯子,这时,老板气愤地走过来,大声吼道:“戴尔,你是在卖货车还是在演说?告诉你,明天再卖不出去东西,我会让你滚蛋。”这下,卡耐基着急了,如果丢失了这份工作,将意味着自己无法生存了。

于是,卡耐基立即说:“老板,你是最仁慈的老板了,是你让我吃上了面包。你放心,为了你让我可以吃上面包,我会好好干的,而且,瞧你今天穿得多精神啊,相信你今天的生意会一帆风顺的。”被恭维了几句,老板的气也消了,也再没说解雇的事情了。

几句恭维的话帮助戴尔·卡耐基赢得了一份工作,不难想象,恭维所释放出来的力量是巨大的。其实,在当时,卡耐基的工作成绩并不算理想,而这位成功大师正是运用了恰到好处的恭维,使得他奇迹般地在那个公司待了下来。从心理学的角度说,在这个世界上,每个人都渴望得到别人的恭维,这是一种心理诉求。在说话做事的时候,如果我们满足了对方的心理诉求,自然就能赢得他的信任和好感,顺势也就能有效影响对方心理了。那么,在这个过程中,所有的问题都能够得到解决了。

心理启示:

不过,恭维的话并不是像说几句好话这样简单,真诚的恭维是需要发自内心的。任何的虚伪和做作听起来都显得那么苍白无力,只有真诚的恭维才能打动对方,虚情假意的恭维通常有讽刺挖苦之嫌,令人感到恶心。俗话说:“心诚则灵。”只有来自内心深处的恭维才是真诚的,这样才能使对方受到感染,从而产生心灵上的共鸣。另外,恭维还需要准确,恰到好处,既不过分,也不要不及。